對于大批85后來說,他們的青春大部分是記錄在當年風靡一時的人人網上。但令人唏噓的是,這個曾經對標Facebook的網站經過多次轉型,也已經面目全非。1999年,陳一舟拉著校友周云帆和楊寧創辦了ChinaRen,短短一年內就成長為中國第一個年輕人社區。而人人網也不辜負他的期望。七年前,人人公司登陸紐交所,首日市值一度接近80億美元,在國內所有上市的互聯網公司中市值排名第四。現在互聯網民的中堅力量很多都曾在人人網上摸爬滾打,和其CEO陳一舟同時代是雷軍、周鴻祎、馬云、李彥宏,這樣的互聯網大牛,但是在近幾年里,人人早已褪去了曾經所有的輝煌,試圖打造的社交商業帝國夢想早已破碎。在多次轉型后,人人公司的市值甚至已不足上市時的十分之一。
在微博和微信出現前,人人網曾壟斷了中國社交互聯網的王牌位置,可以說是以校園用戶為基礎脫產延伸到全國用戶的一款必備爆款,在2013年上市后的第三年人人網的月活躍用戶達到了歷史巔峰5700萬,但之后人人網每季度收入、利潤、月活開始了連續幾年大幅下滑。人人網也做出了一定的調整,像是為了盈利,而加入了更多的廣告,而對“廣告成災”是用戶抱怨的開始。由于戰略調整,用于替換站內信而推出的人人小秘書,本應作為官方通知的賬號,成了廣告的集中營,進一步加深了用戶的反感。意識到用戶活躍度降低以后,人人網也開始接入更多內容希望以此留住用戶,但只是增加了內容的數量卻沒有把控內容的質量。
面對著愈發下沉的趨勢,人人團隊也試圖趕上別的風口,2012年下半年時,人人游戲發力手游業務,但在短暫興起后很快宣告失敗,2016年第二季度,人人公司正式啟動直播業務(人人直播),并在首頁推送熱門直播,陳一舟還宣布將拿出價值300萬的人人股票獎勵優秀主播。在這樣的投入以及市場熱潮推動下,人人公司的直播業務獲得了較快成長。不過這樣的轉型引發了老用戶的不滿。主要問題就出在新的直播業務嚴重影響了根本的社交業務使用體驗,在打開人人網PC端首頁,會直接被強制跳轉到人人直播熱門頁面。而用戶只能通過點擊左側側邊欄中的“新鮮事”,才能進入以前的人人網首頁,并瀏覽好友發布的內容。
至今,在AppStore中,人人網旗下已有人人分期、人人理財、豪車分期、人人暢達汽車、人人看點、人人超模等13款應用,涉及互聯網金融、二手車銷售、社交游戲等多個領域。人人網總是在跟隨行業熱點,卻沒有清晰的品牌定位,在轉型中早就把當初的“校內社交”拋諸九霄。在熱錢涌動的資本領域,人人從未缺席。雖然沒有錯過任何的市場熱點。只知道追擊熱點但卻不乘勝追擊,品牌資產應該是基于用戶的品牌資產,即企業通過長期的品牌戰略管理在用戶心理形成的品牌感受、品牌認知,而不僅僅是企業財務會計和由企業銷售業績所形成的數字。
一味的想著利潤更大化的企業,注定不能成為一家偉大的企業。只有將品牌目標定為:為人們提供更好的服務,而不是提高收入的企業,才能成為改變世界的企業。
金鼎科技專業定制全網覆蓋,集手機網站、PC網站、微信網站、APP網站等終端品牌營銷能力于一身,成為了企業信息化建設一站式服務商,定制化服務,滿足企業發展全周期需求,打造互聯網營銷新業態。
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