售后服務 一、免費技術咨詢服務 我公司設有專門的技術服務中心,負責對用戶進行免費的售前方案確定、設備選型、安裝場地、電源容量確定及現場培訓等技術的咨詢和售后與設備有關的技術咨詢服務。 二、免費的現場安裝指導及調試培訓 在您選購本公司產品以后,本公司備有檔案,設備到達使用現場后,根據雙方協商的安裝方案,由我公司派專業人員為您進行免費的指導安裝及調試,免費培訓操作人員。 三、保修期內的服務 用戶在我公司購買的設備,均享有一年的免費保修服務。保修期內,在正常環境及規范操作的情況下,當設備發生故障和器件損壞等情況時,免費更換損壞的器件,對發生的故障進行免費檢修維護。 四、保修期后的服務 本公司對設備實行終身負責制。我們對用戶超過保修期的設備的服務也將一如既往,及時的進行現場維修。對損壞的元器件只收取成本費及基本服務費。 五、維修服務時間 在接到用戶報修信息后,我們將以最快的方式為您排除故障。如需趕到現場進行故障排除,一般本市用戶不超過當天,外埠用戶不超過三天。
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