消費者的知識、經驗、誠實度和動機影響廣州空運服務的成交量

我們在廣州航空運輸和廣州空運物流的操作中，會遇到這樣一些客戶，比如，一票350公斤貨物燈具到北京的，我們報出13：00起飛的空運價格是4.0元每公斤，一般聽到這樣的報價，客戶會有三種不同的表現，第一種，馬上答應下來，確定在我們家走。第二種，直接問我們3元能不能做，在我們回答不能做之后，他還很生氣的跟我們說，別人家多么多么便宜，2.8元都能做。第三種，直接說再了解了解的。對于客戶的這三種表現，我覺得第一種客戶他是真正了解行情的，知道廣州到北京空運4.0是很便宜的空運價格，所以他會馬上答應下來。第二種客戶他是什么都不懂的，根本還不了解廣州到北京空運的行情，所以還會說還有人報2.8元的價格給他，還有一種我覺得他可能是故意編這個故事，看能不能騙到你，讓你降價給他。對于第三種客戶，我倒是蠻喜歡的，因為人夠直接，不知道就是不知道，想去了解一下其它公司的就說想去了解，本來嘛，廣州空運這行本來就是很公開很透明的。我也希望更多的客戶來了解廣州空運價格，了解我們這樣的廣州空運公司，這樣我們在廣州航空運輸的操作過程中就會避免很多不必要的麻煩。

 

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