廣州空運(yùn)代理對(duì)客戶需要以誠(chéng)相待


今天早上，我剛到公司，看到有個(gè)車停在倉(cāng)庫(kù)旁邊，在位客戶已經(jīng)在我的辦公桌前等我了，一詢問(wèn)才知道是昨天咨詢過(guò)我的，打算從廣州空運(yùn)300公斤墨水到北京的那位李姓客戶，我昨天報(bào)給他是走HU7806航班，13：00起飛，他怕時(shí)間來(lái)不及，所以一大早就跑到檔口等我上班了。我看下一下貨物的包裝，是按我昨天告訴他的方法打包的，我馬上讓倉(cāng)庫(kù)的同事將重量磅一下，打電話給海航訂倉(cāng)位，在這短短的幾分鐘時(shí)間內(nèi)，李姓客戶至少問(wèn)了我3次，“這貨保證能走吧？”。我告訴他可以走，但他還是不放心，結(jié)果，又要求要跟我們的車去機(jī)場(chǎng)。本來(lái)我們公司規(guī)定車是不可以載客戶的，怕在高速上行駛不安全，但是見(jiàn)到他急切的樣子，我只能答應(yīng)讓他跟我們的車一起去機(jī)場(chǎng)。。。。一個(gè)半小時(shí)以后，李姓客戶笑瞇瞇的回來(lái)了，說(shuō)“我看到貨進(jìn)到機(jī)場(chǎng)去了，這下我放心了”，之后他又講起了之前他發(fā)的一票空運(yùn)：一個(gè)星期以前，他有120公斤墨水想從廣州到北京空運(yùn)，結(jié)果在網(wǎng)上搜了一長(zhǎng)串的廣州空運(yùn)物流、廣州空運(yùn)代理公司，結(jié)果大部份的公司就告訴他液體不能空運(yùn)，其中有一家公司說(shuō)是確定可以空運(yùn)的，結(jié)果他將墨水送過(guò)去以后，那家公司才將他的貨物拿去走汽運(yùn)，結(jié)果到第四天才到貨，所以他說(shuō)他怕了，怕我們也是那樣的公司，所以才不放心的想要跟我們?nèi)C(jī)場(chǎng)瞧瞧，現(xiàn)在看到貨進(jìn)機(jī)場(chǎng)了，你才放心了。

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