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【公司維修、保養承諾書】

一、簽訂產品維修服務合同后，可享受常規保養維護。

二、本公司服務宗旨是“客戶第一”，每位服務人員在執行維修、保養任務時必須堅持此原則，并百分之百愿意接受客戶的監督。

三、對本公司生產的產品，若非人為因素，承諾負責產品終身維修。


四、售后服務人員應急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案已供客戶的監督。

五、嚴格遵守客戶的各項規章制度，工作要文明操作，盡量減少客戶的不便。

六、如更換配件應出示維修配件價格清單和損壞零部件，并說明損壞情況及原因，但損壞零部件必須回收。

七、服務人員應具備專業素質及迅速解決實際問題的能力，力求在最短的時間內完成維修工作，以減少客戶的不便及不必要的損失。


八、客戶的建議及投訴必須做到逐條登記，認真嚴肅處理。在最短的時間內答復客戶。如達不到客戶的滿意，則繼續采取措施或報請上級部門處理，直到讓客戶滿意。