隨著各行業的電子商務不斷發展,競爭更加激烈,提高用戶體驗是很多網絡營銷者非常重視的問題,網站負責人也希望通過各種方法不斷的提升用戶體驗度,以達到服務用戶,并成功留住用戶。大家都清楚的知道用戶體驗的重要性,但是真正全面而且能給出行之有效方法的人卻寥寥無幾,那么今天縱橫電商的導師就從下面幾方面給大家介紹一下如何提高用戶的友好體驗,從而提高用戶的轉化率。
首先,對于一個網站你用什么去吸引訪客?企業需要站在用戶的角度來審視自己的網站,在網站上第一時間傳遞出用戶所需要的內容,一個有著豐富、而且高質量,能引起讀者共鳴內容的網站必定能讓讀者對其存在依賴感,久而久之,讀者在內心里必定會對你產生了的一種認可,自然而然的那時候用戶體驗就已經潛移默化的建立起來了。
其次就是網站建設。一個好的網站在視覺上一定要有適當的美觀度, 現在的很多企業網站采用的都是一個同樣的套路,特別是企業網站,相當多的網站仍然停留在公司介紹、產品展示、在線訂單、聯系我們等這十年不變的套路上。我們常說的以用戶為中心絕對不是一句玩笑話,需要把用戶的體驗提升上來就要不斷的去開發新的創意、新的形式。網站的外觀也是一樣道理,你的站點在設計時要想著第一眼能給予訪客足夠的視覺沖擊力,能足夠吸引他的眼光,能讓用戶第一時間找到他們所需要的。
網站的訪問速度也是重中之重,這個作為一個經常上網的人都知道,一個網站訪問等待時間很長那么多半人都不會有耐心。為此我們可以通過優化目錄結構,封裝代碼,減少代碼冗余,減少Flash的使用,壓縮頁面的圖片來提高網站訪問速度,如果您對這些操作方法不了解可以到縱橫電商北京網絡營銷培訓中心學習。
提高用戶體驗還要重視與訪客的及時互動交流,現在很多網站都提供24小時在線服務,訪客留言,發表討論性質的文章,解答提問者問題都是互動交流的方式等等功能,這都為提高用戶體驗提供了方便,此外我們還應該添加共享按鈕,而且要把分享按鈕顯示在顯眼的位置,這樣不僅方便用戶轉載文章,也可以使我們的站點得到二次推廣,能引來更多的流量。
提升用戶體驗,一方面不僅能很大程度的提高網站在用戶心中的地位,搜索引擎也會給予非常高的排名,從而為網站帶來源源不斷的訪客。有了客戶第一眼的關注以后,再通過產品的特色和服務去吸引顧客的目光,再利用口碑營銷,會帶來客觀的流量。