外貿行業競爭的日趨激烈，作為國家的主要經濟支柱產業，傳統的外貿管理模式已經暴露出越來越多的弊端，就此根據外貿行業的特性華睿軟件提出一套外貿軟件解決方案系統（義烏外貿跟單ERP軟件）包括：客戶關系管理、訂單管理、單證管理、樣品管理、合同管理、采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務管理、系統管理、統計報表管理、基礎信息初始管理等數大主功能模塊及參數管理、基礎數據管理等輔助模塊。   

1、客戶關系管理 

 客戶關系管理是系統中重要的子系統之一，它直接關系著一個企業的盈利狀況。客戶關系管理包括兩大子塊：客戶管理和供應商管理。客戶管理采用基于數據倉庫的處理方式，記錄與客戶交互的全過程，包括e-mail、電話、傳真等來自各種渠道的信息，并采用數據挖掘技術對客戶進行盈利能力分析。具體包括：   客戶基本資料：包括客戶名、客戶信用等級等客戶基本狀況。  客戶交互：記錄與客戶的所有交互活動，并能對這些活動進行統計分析，以預測客戶今后的活動、客戶的盈利能力。  供應商管理:  對企業的供應商進行管理。通過系統，可增加、刪除和維護供應商基本信息，并詳細記錄供應商交貨物品的種類、數量、時間等等，實現對企業供應商群體的動態管理。 

2、樣品管理  

本模塊包括了三大功能：圖案登記、產品研發、樣品報價。圖案登記主要起對新舊圖案起一個統一保存，管理的功能。產品研則是對設計中的產品進行一個系統的跟蹤，監控的模塊，此模塊可以實現對產品的全程跟蹤，全程提醒，提高管理效率，大大減少產品出現延誤，遺漏的概率。在樣品報價中可以實現對產品成本預算和控制管理。   

3、銷售管理  

銷售管理以訂單為核心，幫助企業了解銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息，實現對企業銷售業務的執行過程跟蹤和管理。包括銷售價格政策，銷售的發貨計劃，客戶信用審查，客戶交易的結算及臺賬。它由報價管理、銷售價格體系及訂單管理等幾部分組成。   報價管理綜合考慮新/老客戶、價格成本等因素，同時統計出報價成功率，以備調整報價，制定出合理的報價體系。    銷售價格體系的制定要考慮銷售量、歷史交易情況、付款方式、運輸方式及客戶信用等綜合因素。  訂單管理：記錄并監控每筆訂單的執行情況，以備回復客戶。   

4、合同管理  

本系統利用規范的數據錄入，幫助用戶清晰記錄合同簽訂、合同變更、合同結算、合同收（付）款等信息。并形成對應的合同臺帳、合同履約情況統計等各自綜合統計信息，使合同各種信息的查詢快捷、準確、清晰。   

5、采購管理  

采購管理能夠使企業能及時了解公司的生產計劃和采購計劃，能夠建立對企業采購需求作出快速響應，并在網上完成交易過程，從而縮短供貨時間。它包括企業內部的采購管理，供應商管理與供應商進行信息溝通的協同采購管理。其優越性體現為：減少費用支出；增加和供應商的信息聯系與協作；協調供應商的計劃，增加對采購業務的控制能力；提升集團對供應商管理的水平。   

6、訂單跟蹤管理  

作為軟件的核心系統之一，本模塊采用了跟蹤監控技術對每一張未完工的訂單都進行跟蹤管理，在這個模塊你可以看到所有的未完工的定單的進展情況，使得管理大量的訂單輕松寫意，而且每一張的詳細情況也一目了然，是訂單管理的最佳優化。根據我們公司多年的外貿軟件開發經驗我們在訂單管理還添加了人性化的“客戶補單”，有了此模塊，外貿企業處理定單出現的額外加單，補單將得心應手。 
7、庫存管理   

庫存管理配合銷售管理和采購管理，包括收貨管理、發貨管理、存貨管理、虛擬庫存等，是明確物料在各環節存儲狀況的重要手段。  庫存管理可以以多組織、多地域、多視角結構方式管理全局的產品庫存，通過系統，企業對各個節點上的庫存情況進行日常管理，實現對生產任務的快速配合，在全局上反映產品的總存儲的狀況和資金占用狀況。它能夠幫助企業管理人員進行物品的請購、補貨等進行全面的控制和管理，以達到降低庫存，減少資金占用，避免物料積壓，或短缺現象，保證生產經營活動的順利進行，同時提供寄存式領部件管理模式。  虛擬庫存：可對供應商庫、中轉庫和協配庫進行虛擬管理，可及時獲得各種庫存信息。  

8、財務管理   

本系統為用戶提供了簡單完整的針對外貿企業的財務處理體系，可以讓管理者從財務的角度來監督公司的運行狀況。不需要了解復雜財務知識，就可以直觀反映管理者最關心的財務數據。也為財務人員提供了來自于業務訂單的各種數據，便于財務人員進行財務統計。并且通過對客戶對帳和工廠對帳兩個子模塊設置內對帳條件可以對特定時間、特定工廠或者品種進行有增值稅和無增值稅兩種方式對帳，使財務管理即輕松又高效。  本系統主要包括應收款管理、應付款管理等二大部分；  應收款管理與銷售訂單管理完全集成，主要管理銷售發票、應收單、應收票據及銷售收款，同時提供客戶信用管理、壞賬管理等功能，并提供應收賬齡分析、欠款分析、回款分析等銷售業務的統計分析報表。系統支持代理商擔保功能，降低了企業財務風險。  應付款管理通過與采購管理子系統的結合，可管理采購發票、應付單、應付票據、采購付款等業務。  

9、單證管理  提供外貿企業、外貿單證、維護、管理、統計、打印等功能，并提供多種統計分析報表，滿足企業外貿出口中的各種單證管理的需要。   

10、報表管理  在此模塊中，通過選定生成條件，可以對所有的完工的、未完工的、多個、單個的訂單進行打印，數據導出，管理等操作。   

11、系統管理模塊    用戶與權限管理模塊實現了對用戶名、用戶密碼、用戶權限的管理，在權限足夠的情況下，用戶可以實現新建、修改、刪除用戶，以及對不同權限人員操作數據的報表控制。同時
包含備份還原恢復功能以及多輸入語言參數設置等參數設置。