精品国产人成亚洲区,国产一区二区三区在线观看免费,国产精品中文久久久久久久

天津市奧賽德科技有限公司

主營:主流電腦、綜合布線、集團電話、企業IT外包服務、企業網站建設、
您現在的位置: 電腦、數碼、通信 > 通訊終端 > RF模塊 > 天津市奧賽德科技有限公司 > 供求信息
載入中……
[供應]供應企業呼叫中心
點擊圖片放大
  • 產品產地:
  • 產品品牌:
  • 包裝規格:
  • 產品數量:
  • 計量單位:
  • 產品單價:
  • 更新日期:2014-09-29 09:11:19
  • 有效期至:2015-09-29
  • 收藏此信息
供應企業呼叫中心 詳細信息

企業呼叫中心



免費呼叫關鍵詞:  呼叫中心  來電彈屏   語音導航  CRM管理  績效評估  語音信箱

【天津奧賽德科技有限公司】為您提供:  企業呼叫中心:

   具有如下功能:



 

語音導航(IVR)

實現全天候自助式服務。通過系統的交互式應答服務,客戶可以很容易的通過電話機鍵盤輸入他們的選擇,從而得到24小時的服務。

   用戶根據自己的業務需求自主錄制多層次IVR語音自動應答流程,通過WEB界面進行配置,并在更換之后能夠和后臺的程序穩定結合(如增加一個流程、刪除一個流程、跳過某個流程等)。

坐席擴展

坐席擴展靈活方便,只需要添加語音網關及話機即可。 

來電彈屏

客戶來電自動彈出客戶資料,如新客戶來電,彈出新客戶登記模板,填寫后保存成為老客戶,老客戶來電,彈出老客戶基本資料及來電情況。

 耳麥通話

支持軟電話終端,或耳麥撥號器套件,軟電話終端支持自動來電接聽,耳麥撥號器支持內外振鈴方式。 

電話錄音

支持自定義分機是否錄音或按需錄音,錄音可通過后臺查詢、備份或打包下載。

 CRM管理

簡單客戶資料管理,可添加多個聯系人電話,及客戶基本信息。

 支持客戶資料管理及共享

支持。

 客戶評價

通話完畢掛機后為來電者播報語音提示:“請為我們的服務做出評價,按1滿意,按2一般,按3不滿意”(可自定義此語音),后臺進行統計記錄,以監督服務質量,為座席人員考核做依據。

績效評估

提供詳細話務統計及分析圖表,主要有:拆線方式對比圖,拆線方式統計表,隊列呼損次數對比圖,隊列呼損記錄,隊列話務比較,隊列話務統計,隊列接通次數對比圖,隊列接通次數統計表,分機話務比較,分機話務量統計,服務水平報表,服務水平圖,呼叫比較圖,呼損次數對比表,呼損原因對比表,呼損原因對比圖,話單,每日呼損次數對比圖,每日呼轉分配,每日接通次數對比圖,每日平均等待對比普,每日平均通話對比圖,每小時呼叫分配表,每小時呼損次數對比圖,每小時接通次數對比圖,每小時平均等待對比圖,每小時平均通話對比圖,每小時通話對比圖,每小時通話變動圖,每小時通話數對比圖,每周呼叫對比圖,每周呼叫對比圖,每周呼叫分配對比圖,日流量,語音導航記錄,語音導航統計,月流量對比圖,坐席話務比較,坐席話務列表,坐席話務統計,坐席接聽次數對比圖,坐席通話報表,坐席通話次數對比,坐席通話時長對比,坐席無人接聽次數對比圖,坐席無人接聽次數。 

用戶權限管理

權限管理主要實現對系統訪問權限的控制、檢查,確保系統的操作安全性。主要的功能要求如下:支持對系統的操作員、管理員的分級管理,不同級別的管理員有不同的控制、訪問權限;系統提供靈活的角色分配和權限設置手段;系統支持對各種結算數據、配置數據、統計數據采取保護措施;系統對用戶實現分級管理;系統支持對數據訪問權限的嚴格控制。 

班長坐席

具備強插,強拆,強轉,監聽等班長座席功能。 

網頁嵌入

支持網頁嵌入WEBCALL,WEBCALL是用于在網站頁面上添加一個窗口,通過這個窗口,網站的訪問者可以通過輸入自己的手機或者固定電話號碼,然后讓系統自動撥通這個手機或者固定電話,同時接通系統上的一個目標項目,比如座席電話、IVR語音導航、另一個外線手機等。 

語音信箱

提供無應答留言信箱,可以電腦直接播放或使用電話分機終端收聽語音留言,還可以設置留言郵件或者電話通知。

同類型其他產品
免責聲明:所展示的信息由企業自行提供,內容的真實性、和合法性由發布企業負責,浙江民營企業網對此不承擔任何保證責任。
友情提醒:普通會員信息未經我們人工認證,為了保障您的利益,建議優先選擇浙商通會員。

關于我們 | 友情鏈接 | 網站地圖 | 聯系我們 | 最新產品

浙江民營企業網 sz-yuerui.com 版權所有 2002-2010

浙ICP備11047537號-1

<form id="dq9qm"><i id="dq9qm"></i></form>
        <menuitem id="dq9qm"></menuitem>
            
            

              <menuitem id="dq9qm"></menuitem>
            1. 主站蜘蛛池模板: 常熟市| 临漳县| 淳化县| 瑞昌市| 华阴市| 革吉县| 大邑县| 宜章县| 宁化县| 沙河市| 龙陵县| 洞口县| 潜山县| 湟中县| 璧山县| 海兴县| 尤溪县| 简阳市| 精河县| 中阳县| 池州市| 上饶县| 虞城县| 湘潭县| 上高县| 颍上县| 积石山| 玛曲县| 北碚区| 松溪县| 万荣县| 米易县| 苍梧县| 新绛县| 赫章县| 上蔡县| 达州市| 泸水县| 广西| 张家口市| 高州市|