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企業流程管理介紹
企業流程管理主要是對企業內部改革,改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等,使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理,做到機構不重疊、業務不重復,達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。
流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場競爭能力并達到提高企業績效的目的。依據企業的發展時期來決定流程改善的總體目標。在總體目標的指導下,再制定每類業務或單位流程的改善目標。
一個流程就是一組能夠一起為客戶創造價值的相互關聯的活動進程(跨越部門的業務行程)。
流程優化是對企業的業務和管理流程進行再思考和再設計,提倡以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標的理念;
一個好的運營流程可以為您帶來如下效益:
使企業成本、質量、服務和反映速度等具有時代特征的關鍵指標獲得巨大的改善通過優化體系,降低成本,提升制、成品質量并保持持續能力。從而讓企業適應即我們說的3C時代顧客、競爭、變化的要求。
優化企業流程,讓企業實現企業夢!
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