北京金雀未來(lái)科技有限責(zé)任公司的智能排隊(duì)機(jī)、觸控排隊(duì)機(jī)深受廣大客戶的喜愛(ài),公司與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。金雀未來(lái)提供的高端多點(diǎn)觸摸屏、無(wú)線叫號(hào)系統(tǒng)解決了廣大客戶的需求。金雀未來(lái)實(shí)力雄厚,重信用、守合同、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守信的原則,贏得了廣大客戶的信任。
   金雀未來(lái)以優(yōu)質(zhì)的臺(tái)式訪客機(jī)品牌服務(wù)打造經(jīng)典觸屏一體機(jī)品牌,致力于IT技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域推動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)進(jìn)程而努力。金雀未來(lái)依托尖端IT技術(shù)人才,為客戶提供一站式的查詢一體機(jī)服務(wù)。金雀未來(lái)專注IT領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)十幾年來(lái),在技術(shù)沉淀了豐富的觸屏一體機(jī)項(xiàng)目運(yùn)作支持經(jīng)驗(yàn),在服務(wù)上打造了的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶項(xiàng)目運(yùn)作提供強(qiáng)有力的支撐和保障。
產(chǎn)品拓展
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,客戶是我們寶貴的財(cái)富,凝聚更多的客戶資源對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)顯得尤為重要。通過(guò)建立直接客觀的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),企業(yè)能更了解自己的客戶,彌補(bǔ)自身不足,挖掘潛在需求,推出更貼心的服務(wù)。如:推出了評(píng)價(jià)器。顧客意見(jiàn)是改善服務(wù)的基準(zhǔn),尊重顧客意見(jiàn)是贏得信任的重要途徑。重視服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識(shí),同時(shí)隨著顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量及效率的要求越來(lái)越高,也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)。但現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實(shí)的顧客意見(jiàn),服務(wù)的改善也是主觀的,對(duì)窗口的考評(píng)缺乏客觀的量化的依據(jù)。我們的評(píng)價(jià)器根據(jù)窗口行業(yè)實(shí)際需求,我公司研發(fā)了“金雀服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)”,為政府部門(mén)和企業(yè)提供集客戶滿意度評(píng)價(jià)、員工服務(wù)考核、客戶流量統(tǒng)計(jì)、決策層數(shù)據(jù)參考于一體的窗口服務(wù)解決方案。系統(tǒng)由窗口評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)控制器、總線通訊控制器、通訊控制軟件、綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成。系統(tǒng)基于WINDOWS系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā),集合了窗口服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)、智能語(yǔ)音提示,顧客流量統(tǒng)計(jì),員工工作效率分析等功能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸,后臺(tái)集中式,可與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)合使用,也可單獨(dú)使用,適用于所有窗口服務(wù)行業(yè)。采用評(píng)價(jià)器本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷,不增加顧客負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗,透明服務(wù),接受監(jiān)督。體現(xiàn)顧客權(quán)利,倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。統(tǒng)計(jì)員工業(yè)務(wù)量,作為其業(yè)績(jī)的一個(gè)輔助指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)每位員工的顧客滿意度,對(duì)其進(jìn)行考核。可以建立一套完善的員工績(jī)效和服務(wù)滿意度的考評(píng)體系。有利于根據(jù)顧客集中反映的問(wèn)題對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。我們?cè)u(píng)價(jià)器的產(chǎn)品特點(diǎn)有如下幾點(diǎn):外型美觀,款式新穎,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理,符合人機(jī)工程,多種款式供用戶選擇;顧客可對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià);清脆、優(yōu)美的女聲提示“請(qǐng)您對(duì)我的工作做出評(píng)價(jià)”,“謝謝”等。在按下“請(qǐng)?jiān)u價(jià)鍵”請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)后,只接收一次顧客有效輸入,減少誤操作或惡意點(diǎn)擊帶來(lái)的影響數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲(chǔ),可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、柱狀、餅圖、曲線等多種表現(xiàn)形式。可集成一米線提示、排隊(duì)叫號(hào)等功能,實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)一體化,充分利用資源,減少投資,還可避免重復(fù)布線帶來(lái)的麻煩。職工使用時(shí)必須先用自己的職工號(hào)和密碼登陸,使得評(píng)價(jià)結(jié)果可以具體到個(gè)人,信息更詳細(xì)更有說(shuō)服力標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)接口,方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成。
   在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),金雀未來(lái)始終強(qiáng)調(diào)外部機(jī)會(huì)與內(nèi)部的平衡,十分注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與塑造。公司將客戶服務(wù)價(jià)值作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。金雀未來(lái)秉承“誠(chéng)信正直、追求卓越、尊重個(gè)人”的企業(yè)精神,努力為客戶提供哪里可以找到好的高端觸摸屏一體機(jī)x4170a9n。更多詳情盡在金雀未來(lái)官網(wǎng):
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