(嘉興)(海爾)“嘉興海爾空調(diào)維修”(售后)(專修) 
         
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上門服務(wù)：先檢查，后維修，不維修不收取任何費(fèi)用。專業(yè)技師免費(fèi)上門服務(wù)。 

1.  上門后，主動出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門。   

2.  向用戶詢問空調(diào)機(jī)的安裝位置或使用情況。A、設(shè)計好安裝位置，向用戶詳細(xì)了解情況，跟用戶取得交流。征求 

用戶意見確定合理安裝位置及配管走向（安裝）；B、認(rèn)真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明（維修）；   

3.注意工具要輕拿輕放,以免把客戶物品損壞。   

4.安裝維修時一定要注意到室內(nèi)環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場。需要移動家具時，要跟用戶協(xié)商，征得用戶同意后  方可移 

動。   

5.  安全安裝操作作業(yè)：A、嚴(yán)格按照空調(diào)安裝維修操作流程進(jìn)行操作；B、檢查室內(nèi)外機(jī)是否安裝牢固；   

C、對證維修，認(rèn)真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；D、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋 

，不太清楚的請與公司聯(lián)系；   

6.  高空作業(yè)：A、安裝、維修空調(diào)必須使用安全帶、安全繩，并要及時檢查安全用品合格與否；B、必須注意  下面 

人、物，小心禁止工具滑落；C、安裝、維修室外機(jī)時，必須兩人同時在場，用戶也可協(xié)助處理；D、作業(yè)結(jié)束后， 

應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行清理。   

嘉興海爾空調(diào)維修友情提示：83016633   
   
①、精工制冷——為顧客提供上門服務(wù) 
   
②、價目表所列費(fèi)用為檢查費(fèi)和修理費(fèi)及小元件費(fèi)，不含貴重零配件費(fèi)。 
   
③、機(jī)器修復(fù)后，從修復(fù)之日起，憑所開單據(jù)，對原修理部位保修三個月。 
   
④、因摔壞，因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、外修過的機(jī)器等情況，不給予保修處理。 
   
⑤、經(jīng)查出故障，顧客不同意修理的收取40元，因沒有查出故障原因而不能修復(fù)的，我們不收取任何費(fèi)用。 
   
⑥、公司經(jīng)營理念：技術(shù)專業(yè)、質(zhì)量可靠、嚴(yán)守誠信、價格合理、強(qiáng)化管理、精益求精。以誠信為本、用戶滿意、 

優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨服務(wù)新老客戶。   

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