鄭州拓展培訓機構哪家好?鄭州明陽天下拓展公司,多年拓展經驗,關于提問引導的層面研究:探討過程中可能會涉及到多個層面,無論是在哪一個層面出現的問題和現象都會大大影響到一個團隊在各方面的表現和績效。理清以下三個主要層面的差異可以令教練行為更為有效。
團隊層面:團隊層面主要集中于(聚焦)在整個團隊發生了什么。出現的典型話題包括:領導、溝通、計劃、目標達成等。此層面的主要議題更多傾向于理性的認知和解決團隊問題。在探討過程中,根據團隊表現的情況以及出現過的問題,有時候也會導致在團隊信任、貶低行為、派系行為等情況下導致團隊成員情緒的波動,此時做為引導者的教練應加以舒緩氣氛,并將之引導到有效的討論方向(專注于確定問題和如何解決問題方面)。
人際關系層面(我與他人、他人與他人) 人際關系議題聚焦在個人相互中間的關系的表象和狀態上。如:認同與否定,包容與貶低(抵觸)、溝通狀況的優劣、團隊氛圍是否融洽、甚至于沖突。人際關系的問題常涉及到彼此的知覺和這些知覺影響人們行為和互動的方式。較多情況下,人際關系層面的議題較難掌控,因為它涉及到的個人之間的認知差別、價值觀沖突、溝通方式的優劣等等方面。預先建立起一個良好的溝通氛圍和團隊成員都認可的溝通原則(如溝通過程中不搶話、以客觀事實為依據等),可起到一定的良好作用。
個人內在層面 :個人內在議題關聯到單一個人,其涉及到如何體悟、管理自己的感覺、情緒、和心態,對自我內在需求的了解,甚至于某些個人價值觀的認知和調整。在探討交流的過程中,很多情形下,個人內在層面的議題會涉及到與個人過去生活、工作中的經驗相捆綁一起的情況,往往會成為交流過程中的主題。值得注意的一點是:探討個人內在層面話題時,做為引導者要有“進入”和“跳出”的能力,因為交流者往往會在談論議題時情緒波動較大,應盡力避免因為個人感情傾訴而忽略影響到團隊成員共同學習和討論的時間和機會。
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