紫燕 引發食品思維革命
產品賣出去了 , 顧客食用了 , 可以不管了 . 可以嗎?紫燕高管層非常認同《大宅門》白崇景所堅持的 " 口碑 " 觀點 . 紫燕公司實踐和倡導一種既傳統的、又發展嶄創新的口碑的觀念 , , 引領消費者不僅在味道和衛生之間尋找吃的定義 , 更看重消費者理解吃的含義 , 于是 " 讓您吃的放心,讓您買的滿意 " 便成了紫燕公司最純樸 , 卻最無華的追求 , 追求健康的生活 , 追求健康快樂的生活方式 . 我們的口碑亦在顧客中以一種最樸實也最為真實的形式展開。
上溯到公司 1996 年入住南京 , 紫燕率先在同行業中開展直接面談的 " 顧客懇談會 ", 讓顧客幫公司找問題 , 直面市場 , 得到各界好評 . 那憑借的是實力 , 是信心 , 更是真誠和勇氣。同年,公司又率先聘請 20 余位顧客做生產、銷售的監督顧問,不定期舉辦各種參觀,監督,暗訪以及聯誼活動,讓顧客了解紫燕食品,讓紫燕更了解顧客, 一切經營活動緊緊圍繞我們的顧客來開展。真正體現的是 " 想顧客之所思 , 滿顧客之所意 "" 讓顧客放心,讓顧客滿意 " 的紫燕一直倡導的純真、樸實、無華的經營理念
倡導標準 不懼模仿
從公司發展成立初期至今,公司就一直以國家強制標準和全國各省市的標準來嚴格要求和規范自己的發展,公司一直以穩健的發展戰略來指導未來的發展,率先通過 ISO9001 : 2000 質量標準,并在 2004 年國家食品安全年中榮獲由中華人民共和國農業部、中華人民共和國商務部、中華人民共和國衛生部、國家工商管理行政總局、國家質量監督檢疫總局,國家食品藥品監督管理局等部委聯合授予的全國食品安全最高獎 ———— 全國食品安全示范單位,并在人民大會堂頒獎。攜紫燕產品參加中國第十屆中國食品博覽會,經過層層角逐,榮獲產品金獎,正如紫燕公司在基本法中規范了的 “ 產品的味道和衛生是我們的自尊 ” 的理念。
顧客的標準,就是我們的標準,我們倡導的另一層內涵,就是倡導顧客的標準。樸實的、真實的履行以顧客為我們一切經營活動的中心的理念。雖然我們一直被模仿,但是,紫燕人從來就不懼怕被模仿,也不怕被追逐,因為追逐會讓我們向前跑得更快。
一錘定音 , 開創紀元
業界流行一種關于 " 紫燕現象 " 的說法 , 紫燕以前并未完成從 " 形式 " 到 " 本質 " 的根本性變化 . 紫燕在開拓市場在當地脫穎而出證明紫燕不只是一種現象 , 它的本質是紫燕為消費者提供優質的產品和服務以及這種市場開發的連鎖模式和這種模式讓企業自身形成的核心競爭力。同樣 , 它也確立了紫燕在業界無法替代的地位。
做食品行業要有主動性 , 變不利為有利 既要有傳統性,也要有創造性 , 機會價值擺在那里 , 不是每個人都懂得去挖掘和實現 ——- 紫燕用在全國各地多個大中城市實踐不斷提升把握市場的能力,紫燕在當地得到當地顧客的認可和追捧也決非一朝一夕,紫燕也精心呵護著顧客來之不易的信任。