客戶支持中心駐場服務向企業客戶支持中心派遣相關數據庫及中間件產品的服務工程師，協助客戶制定保障措施、實施方案及相應的技術管理規范，建立專業的技術支持中心，處理系統日常故障。

　　系統運行監控駐場服務協助用戶建立IT系統監控系統或對已有監控系統中的相關產品領域進行完善 完成對數據庫、中間件、系統、網絡等方面的日常監控工作，及時發現、判定、解決或升級各種故障 幫助客戶發現系統運行中存在問題或隱患，提高故障響應速度，縮短故障的處理時間，提高系統的可用性 對監控數據進行管理，為日后系統優化以及升級提供參考依據。

　　日常系統維護駐場服務我們提供最全面、最完善的日常系統服務活動，包括制定日常技術管理規范，相關產品的故障處理，相關產品的日常監控，相關產品的日常維護，其他日常維護等。

知識與服務管理的駐場服務協助客戶建立相應的知識管理體系，并進行定期的技術與知識維護，協助客戶建立相應的服務管理體系，提供日常的服務管理報告，并根據客戶要求，管理相關的技術文檔。

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