1、在售中階段結束即客戶驗收網站并發布后的第二個工作日,我們的客服中心向客戶通知發送售后服務啟動函,客戶售后的聯系人及注意事項
2、通過我們建設的網站,前臺全部內容和圖片可在后臺操作管理,即客戶可以自助管理,但對于后臺不能管理的內容,我們提供的服務如下:
1)我們已把歷史售后過程中客戶提出來的所有報修和技術支持要求全部分列成單項,并把報修的單項標準全部在網上公布,客戶的所有報修基本上都在這個范圍內
2)對于網站自身存在的Bug錯誤的單價為零,其它售后報修全部根據我們的成本折算成單價
3)我們向每個建站客戶均贈送建站金額10%的售后網站維護(報修)費用,對于客戶提出的有償報修服務均在贈送金額里扣除,根據我們多年的經驗,我們贈送的費用能滿足95%以上客戶,其中還會有80%的客戶會在一年內用不完贈送的網站維護金額。
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