商品因描述不符被下架是很多淘寶新手經常遇到的問題,這個問題大多數就是因為賣家對商品的夸大或者與實際商品不符而導致的。當你遇到這個問題時,不要著急,按照天貓代運營小編的方法處理就好。
一、進入“賣家中心”—“寶貝管理”—“體檢中心”—“違規記錄”頁面,找到處罰記錄后點擊右邊的“查看原因”查看被下架的寶貝,在原因展示的左邊頁面點擊進去編輯商品,完成后即可上架(如果違規寶貝已經被您重新編輯上架,則會顯示在出售中的寶貝或倉庫中的寶貝顯示,如已刪除,則不會再顯示)。
二、夸大效果的描述包括但不限于:
1、夸大、過度或虛假承諾商品效果及程度
(1)出現全網“最高、最低、最優、最熱”等最高級的夸大描述。
(2)對商品的實際使用效果進行不符的宣傳(如:商品實際沒有功效,但商品發布時描述了很多功效,或商品有功效但商品發布時夸大過度地描述了商品功效的內容和范圍)。
2、商品、店鋪的基礎信息或官方資質信息等不符
(1)商品標題、圖片、詳情等區域出現的商品資質信息(如吊牌、水洗標、中文標簽等)、店鋪基礎信息、官方資質信息等與實際不符(如:店鋪實際信譽為三星,但是商品標題寫"四皇冠",或商品未參加聚劃算、天天特價等活動但在商品標題中標注了“聚劃算”、“天天特價”等的關鍵詞)。
(2)通過店鋪裝修的方式遮擋、篡改相關店鋪、商品的基礎信息或官方資質信息使之與實際不符(如:惡意裝修店鋪自定義區,對店鋪的信譽等級、評價詳情、寶貝成交、舉報入口、官方資質等進行遮蓋或者篡改)。
3、商品發布時填寫的條形碼信息與實際不符
主要是指會員在商品發布時填寫的條形碼信息,與實際商品上的條形碼信息不一致。
以上這些就是小編為大家總結出的商品因描述不符被下架的相關內容,希望出現此問題的賣家可以根據這些來修改描述。
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