400電話辦理相關問題:
Q:為什么聽到IVR(語音導航)就開始計時計費?
A:聽到語音導航,說明系統自動將來電接通,這樣用戶才能聽到您事先錄制的語音導航內容,此時無論您的座席是否接聽來電,話費已經產生,因此會計費。
Q:國外客戶撥打智能400如何收費?
A:國外用戶撥打智能400號碼,主叫收取國際長途,智能400用戶仍然按所選套餐資費標準計費。
Q:智能400電話中的呼叫順序是按照什么規則來接聽的?
A:呼叫順序主要分兩種:一種是順序方式,按照后臺綁定電話的順序,總是優先分配給排在前面的綁定電話,當排在前面的號碼不能接通(占線,無人接聽,無法接聽)的情況下才轉到下一個號碼。另外一種是隨機分配,隨機轉移給所有綁定的號碼。
Q:智能400電話的停機保號是需要怎么樣辦理?
A:停機保號我們是要收取保號費用的,每月50元,運營商規定的特類號碼,不能停機保號,具體操作需要致電我們的客服部門。
Q:4006和4008的號碼有什么區別?
A:4006是中國聯通的號碼,4008是中國電信的號碼,功能上沒什么區別。
Q:IVR語音導航怎么設置?
A:咱們的智能400系統本身都有這個功能,您只需要提供一下語音導航詞的內容,我們這邊收取您的一次性錄制費,錄制好后由我們的工作人員給您設置好就可以了
如何安裝400電話?它的價值是什么?
當前更多的企業開始使用400電話開展市場,還有一部分企業還沒有使用400電話,那么對于有顧慮的企業也許在想如何安裝400電話?它的價值是什么?
我們先來了解什么是400電話。400電話是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。而智能400是具備呼叫中心平臺功能和服務的新型400電話業務,是在托管型呼叫中心平臺基礎之上,聯合主要運營商共同開發與運營,是托管型呼叫中心的簡單版本。它比普通的400電話功能更強大,穩定性更高。
目前一部分企業很早就實現了400號碼營銷,相信很多網友都知道順豐速遞服務電話,也知道順豐速遞的電話是多少,因為他們之間相互傳遞一個品牌信息。對于如何安裝400電話資格問題,我們在常見問題第一點提到,安裝400電話只需要提供公司的營業執照和身份證,在我們的網站上選擇一款套餐和相應400號碼,預存相應的套餐及功能費用就可以辦理開通了。
說到400電話的價值,主要有以下5點,彰顯公司形象與實力,增加客戶來電機會;銷售機會永不丟失,提升市場推廣的效果;準確評估不同廣告的效果,營銷優化;靈活管理不同場景的業務,提高運行管理效率;全面地分析和了解客戶,提高服務的質量。
如果你有安裝400電話這方面,不妨聯系金漫庭信息智能400電話業務部,我們將竭誠為您一站式服務。