青島400電話的錄音功能___400電話錄音的用處。現(xiàn)在400電話都開通了錄音功能,錄音功能的開通,給企業(yè)和客戶都帶來了不錯的效益。其實400電話的錄音功能就像10086的錄音功能一樣,在接入人工客服之前,都會聽到這樣的一句話{您好,為保證服務(wù)質(zhì)量,你的通話會被錄音},在客戶的管理后臺上你可以試聽錄音也可以下載。也許您對于400電話的錄音功能還會有以下的疑問,那么接下來我一一為你解答:
1、為什么用戶喜歡用400電話的錄音功能呢?
一方面:為了獲取客服一手資料;另一方面:便于企業(yè)管理人員對客戶人員服務(wù)進(jìn)行管理。這兩方面最終都是為了“提高企業(yè)客戶滿意度”而服務(wù)的
2、400電話的錄音在系統(tǒng)上能保存多久呢?
只要您的400電話一直在用,那么400電話的錄音就一直在您的客戶后臺管理系統(tǒng)中,當(dāng)然您也可以下載保存到您的電腦里。
3、400電話錄音能有什么用處呢?
對400電話通話進(jìn)行錄音,便于企業(yè)客服部門對客戶問題作匯總分析,找到客服勁瓶所在,進(jìn)而能快速、集中地解決問題,提高客服服務(wù)質(zhì)量。
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