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[供應]對離職員工用的最多的借口是員工性格不適合,真是這樣么?
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- 更新日期:2017-07-06 06:32:38
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對離職員工用的最多的借口是員工性格不適合,真是這樣么?
詳細信息
 
李軍是一個從村孩子,從小沒受過什么高等教育,初中畢業就輟學開始大城市打工的生活了。經過熟人介紹來到了一家深受當地人喜愛的寶麗餐廳,開始了他的打工生涯。剛來的時候,他膽子小,含蓄、內向,也不喜歡跟同事說話,更不愿意跟其他同事有任何交流,不管上班還是下班的時候都是一個人走,遇到什么困難也從不跟同事求助,無論做什么都是喜歡一個人,時間久了,沒有人了解他的心思,所有的同事都不了解他。
由于寶麗餐廳人員調整,李軍從前廳業務組調到了廚房組,自此以后他變得更加沉默不語,完全把自己封閉起來,身邊的同事也因為他的這種性格慢慢疏遠他。
就在這個時候,后堂經理趙松發現了這一點。
作為同齡人,又是一起工作的好同事,李軍的聰明能干和悶悶不樂都被孫趙松看在了眼里,趙松意識到,如果再這樣繼續下去,李軍很有可能流失,而這樣的流失會給餐廳帶來一定損失。所以,趙松對李軍開了“小灶”,進行了非常認真細致的輔導。
首先趙松與他進行了深入溝通,充分了解了李軍的兒時經歷和讓他性格變成的這么內向的原因。 趙松用生動又不失平實的語言給他講解了自己的成長故事,把自己從一名普通服務員成長到后堂經理所經歷的困難一一進行了分析,并帶他參加了幾次文菲斯特公司的現代職業技能課。李軍參加后很受啟發,有了不小的收獲,之后他并沒有對趙經理承諾什么,只說了一句:“趙哥,看我以后行動吧”。
從這之后,李軍像變了一個人似的,每天特別積極、陽光,新來的同事遇到什么困難,他都會主動幫忙,在短短的半年時間里,所有后廚的業務都能熟練掌握,并能獨擋一面。
趙松看到了李軍的成長,找了個機會就跟總經理提出讓他接管后廚的管理工作。總經理用懷疑的目光望著趙松,但還是給了李軍這樣的機會。
結果終于不負眾望,李軍的管理才能得到了所有同事的認可,什么事他都身先士卒,臟活累活都是搶著干,沒有一個不服他的。之前的霸道廚師長一直都是唯我獨尊,連經理都要讓他幾分,還經常欺負新來的同事,打壓洗碗工,不過經過這幾個月李軍以身作則精神的感染下,廚師長也被他感動了,現在的后廚一片和諧氣氛,投訴率也幾乎為零了.得到這樣的結果,跟李軍的管理才能離不開,也得助于趙經理那次帶他參加的培訓課離不開,學到了很先進的職場工作及管理方法,感覺受到了極大的啟發。
文菲君感悟
通過這件事,我們深深地體會到,對待員工的態度應該是真誠而發自內心的,首先要充分了解員工,知道他們真正需要什么的基礎上,再在自己力所能及的范圍內給予解決,及時地對他們的工作予以肯定,針對困難給予幫助,并給他一些接受職業培訓的機會,學到先進的工作技巧,才能培養出人才。授人魚不如授人以漁,幫員工進步,變得更加優秀,這樣的企業才會有發展!
 
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