【課程簡介】 
產品質量是企業生存的最基本要求，要達至穩定而高水平的質量，有賴完善的質量體系及每位員工對產品質量的堅持。本課程由張馳咨詢獨家開發，重點面向企業中層技術及管理人員及保證產質的核心人物，他們有效應用最先進的問題分析方法及改善技術，能直接控制及提升產品質量。
【課程對象】技術/工程/研發經理、品質、生產經理、各部門主管及工程師
【培訓收益】
1.了解影響質量的因素； 
2.員明白提高這些質量的好處是什么； 
3.理解重點影響因素的深入分析 ；
4.明白可以用哪些方法和工具來改善這些質量；
5.了解目前最先進的質量管理方法：六西格瑪管理 ；
6. 撐握質量改善的基本流程及框架。
【課前準備】
1、要求學員課前收集公司用到的至少一個/組質量數據，以便培訓中能用企業實際案例分析
【培訓模式】注重實用，實戰！理論講解?；實用案例分析；分組現場演練；專家現場點評；現場互動討論。
【課程內容】
第一講：企業核心競爭力構筑與質量管理（如何尋找影響質量的因素）
【本講內容】
1. 如何通過質量戰略提升組織核心競爭力
2.克勞士比的質量管理四項基本原則
3.企業存在那些質量問題與如何進行分類
4.質量與成本的關系
5.麥肯錫質量管理分級及其特征
6.對照質量管理分級初步評估自己的質量管理水平
7.方法篇 - CROSBY方法自評
8.方法篇：麥肯錫 (McKinsey) 
9． 最新質量管理方法：六西格瑪介紹
第二講：質量控制與改善的高效工具（影響質量因素的深入分析及改善工具應用）
【本講內容】
1.過程品質控制與改進方法
2.產品質量控制與改進方法
3.如何有效的進行質量功能展開 (QFD)
4.測量系統分析 (GageR&R) 方法與技巧
5.過程能力分析
6.實驗設計 (DOE) 流程與方法
7.品管成功利器 - 統計過程控制SPC原理與應用技巧
8.方法篇：MSA練習、設計DOE表、SPC練習
第三講：供應商選擇及質量控制（影響公司整體質量的橫向擴展）
【本講內容】
1、供應商能力的綜合考評技術
2、供應商產品質量能力分析評價
3、供應商過程質量能力分析評價
第四講：如何運用卓越績效模式推動質量提升（改善公司整體質量的方法）
【本講內容】
1、質量績效管理的評分方法與技巧
2、學員質量控制中的問題解析與探討
3、客戶問題現場討論

 培訓專家：

趙國祥

ASQ注冊黑帶，六西格瑪黑帶大師；
工商管理碩士；
六西格瑪咨詢專家顧問；
張馳咨詢集團高級講師；
世界500強臺達電子長期輔導顧問
世界500強富士康集團長期顧問MBA
沈陽大學金屬材料專業畢業，澳門大學MBA。
   曾在SONY等世界500強企業長期擔任品質、生產經理等要職。長期跨國企業工作經歷培養了戰略眼光和國際視野，倡導者推進企業六西格瑪變革創新運動，全面策劃和實監督驅動六西格瑪項目的開展，并直接參與大量的改善項目。積累了深厚的外企管理思想在本土企業成功應用經驗；工科背景，有著近20年工程技術、產品開發，生產和品質管理經驗，十余年六西格瑪管理培訓咨詢經驗，對各行業流程分析和突破性改善方面有獨到造詣，輔導項目超過600多個，幫助企業創造了巨大的經濟效益。曾培訓輔導過美國希捷公司、福群集團、富士康集團、四川航天集團、臺達電子、692廠、成都航天醫院、日本富士通、平安保險  、峰火機械廠、SANYO電機有限公司、艾默生深圳有限公司、萬向集團、香港雅剛電子有限公司、武漢中煙集團、東菱集團、航天科技集團、航嘉電源有限公司、燎原電子廠、成都航天技術學院、力可興電池、首鋼集團、信利半導體公司、美的集團、3CEMs等等單位。其項目輔導的專業能力與敬業精神，得到企業極高認可和評價！
     已出版專著《九步通向成功—企業推行六西格瑪的木桶原理》全國首部六西格瑪推行開山之作！
     咨詢風格：非常強的項目輔導能力，能夠幫助企業和黑帶實施突破性改善。
備注：質量制勝：突破性降低質量成本，提高質量意識（2天）培訓，內訓15000/天