ROSS的顧客是判斷和表達他們對流體動力產品產品需求的專家。ROSS公司并不著力于開發他們自己認為顧客想要的產品，而是更多地傾聽顧客的需求，正是顧客把ROSS引向了流體動力新的應用領域。隨著獨特的、以顧客為導向的ROSS/FLEX的發展，ROSS一直變革這流體動力行業。

電磁閥通電后不工作檢查電源接線是否不良→重新接線和接插件的連接檢查電源電壓是否在工作范圍-→調致正常位置范圍線圈是否脫焊→重新焊接線圈短路→更換線圈工作壓差是否不合適→調整壓差→或更換相稱的電磁閥流體溫度過高→更換相稱的電磁閥有雜質使電磁閥的主閥芯和動鐵芯卡死→進行清洗，如有密封損壞應更換密封并安裝過濾器液體粘度太大，頻率太高和壽命已到→更換產品