廈門質量管理/泉州質量品質提升
改革開放,國家創造了經濟奇跡,也帶來了先進的、系統的管理工具,如:ISO9001、六西格瑪、卓越績效模式、先進的質量管理工具等,這些先進的管理工具“洋為中用”后,竟成為某些企業一種榮譽和門檻的象征,未能真正落實,當然無法從中得到真正的提升。誠新咨詢結合近二十年輔導中小企業的質量管理實踐,總結出一套適合中小企業實施的精細質量管理模式。
產品構成:
1.1平臺保障:企業人力資源部門必須扮演平臺搭建的角色,給從業人員施展才華、提供平臺,包括:文化理念、組織管理、任職資格、考核機制、激勵機制、職業規劃、職業發展。
1.2員工職業化:對企業員工進行基礎教育,包括:職業意識、職業心態、職業道德、職業行為、職業技能、職業資質。
2??質量流程系統化
從發現需求、了解需求、評審需求、產品設計、創造需求、傳遞需求等過程尋求影響質量全局性的關鍵因素,識別出核心過程和支持過程,按照“作戰千里,糧草先行”的原則,優化支持過程,給力核心過程,可用系統的方法尋求問題的根本解決。包括:龜魚圖、流程表等系統方法。
3??工序標準化
工序是流程中的基本環節、是產品形成過程的基本單位,工序質量直接決定著產品的質量和生產效率。工序質量受多方因素的影響,概況起來有5MIE(人機、料、法、環、測)。工序標準化就是要通過5MIE要素的標準化來保障工序質量和效率,綜合體現質量、數量、成本的標準化要求。
4??度量精細化
度量包含著確定度量數據,統計、度量、分析、強調對標準、標桿的比照,將有必要度量的對象盡可能的納入度量評價體系中,通過度量比較發現問題和不足,通過度量樹立標桿,通過度量促進改善。
5??改善持續化
持續改善是企業永恒的目標,是度量精細化的延續和要求,缺少改進則以上質量管理活動缺少活力和要求,管理將止步不前,甚至倒退。市場意識、領導作用、全員參與是持續改善的保障:工具方法、測量評價、獎懲措施是持續改善的核心。
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