如何準備ISO9001認證資料 惠州ISO ISO9000 ISO9001
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ISO9000的典型步驟:
○ 企業原有品質體系識別、診斷;
○ 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
○ 制訂目標及激勵措施;
○ 各級人員接受必要的管理意識和品質意識訓練;
○ ISO9001標準知識培訓;
○ 品質體系檔編寫;
○ 品質體系檔大面積宣傳、培訓、發布、試運行;
○ 管理培訓;
○ 內審員接受訓練;
○ 若干次內部品質體系審核;
○ 在內審基礎上的管理者評審;
○ 品質管制體系完善和改進;
○ 申請認證;
○ 認證公司檔審核;
○ 現場審核;
○ 糾正措施;
○ 批準;
○ 注冊頒證;
○ 完善的售后服務.
一、質量管理體系策劃階段
1、培訓先行:建立完善的體系是一個始于教育、終于教育的過程。所有與產品質量形成有關的人員都要有顧客意識教育、持續改進意識教育,進行相關的職責培訓,培訓可分發下幾個層次:
領導層:(包括中層領導)領導層人員應對標準有一定的理解,需要了解管理思想的發展,特別是對領導作用的理解,要知道自己應參與哪些工作,如何進行體系策劃;
體系的骨干:包括文件的編寫人員、內審員,應準確掌握標準要求,有一定的管理經驗和文字水平,掌握審核的技巧和方法;
操作人員:結合體系文件的宣傳和貫徹學習,清楚本崗位的職責(如何做、如何編寫文件、記錄等)和本崗位的相關工作及重要性。
2、建立貫徹認證的組織機構:貫標設計組織方方面面,要有專人負責。如成立以最高管理者為組長的領導小組,應委托管理者代表具體負責體系的建立實施,必要時還應設立辦事機構。
3、制定出貫標認證的工作計劃
二 、體系設計階段
1、首先組織應確定在市場中的定位,即確定產品與顧客、確定與產品相適應的經營宗旨,體現對顧客的承諾,持續改進的承諾及有適宜的質量方針目標;
2、確定實現質量方針、目標所需要的過程,包括過程的職責、所需的資源以及控制的方法;
3、確定體系的范圍(可依據標準進行合理的刪減);
4、明確各部門及各級各類人員的質量職責、權限及相關關系。
三、體系文件的編寫階段
1、指導思想:組織需要建立文件化的體系,而不是只建立體系文件。編制體系文件不是目的,而是一種手段。通過文件,制定方法,然后按文件試運行,這樣有利于體系的實施、保持和改進。因此,體系文件的方式和詳略程度必須結合組織的規模,產品的復雜程度和人員的素質等綜合考慮,不能盲目照搬照抄。
2、整理、分析現有管理文件,對以前行之有效的文件要盡量保留,不要推倒重來。
3、制定編寫體系文件的規劃和編寫計劃。
4、按規定進行文件的審查、會簽和批準,特別是批準前的會簽,組織相關部門認真討論,對不一致的理解,應通過協商達成一致。
四、體系運行和評價
1、可召開一個體系文件實施動員大會,以引起全體員工的重視,然后是廣泛、深入地分層次培訓;
2、運行三個月后,應進行一次內審和管理評審,對體系應進行自我診斷和自我評價,體系運行進入正常、有效時,就可以進行現場審核了(認證合同可以在體系設計階段、確定產品范圍之后簽定)。
五、體系的持續改進:組織一旦獲得認證成功,說明組織對體系的運作基本符合ISO9001質量管理的要求,沒有重大不合格項目,但是也存在一些一般不合格項目。在繼續執行體系規定的同時,要不斷發現問題并不斷改進。在體系的日常運作中,
組織的貫標辦仍要嚴格按照標準要求進行持續審核、持續改進,以求不斷完善組織的運作體系,提高組織的運作功效。