載入中……
[供應]插卡電表廠家 三鑫插卡電表常見問題及處理
- 產品產地:北京
- 產品品牌:三鑫
- 包裝規格:DDSY
- 產品數量:9999999
- 計量單位:塊
- 產品單價:1
- 更新日期:2020-09-02 08:48:17
- 有效期至:2020-10-03
-

-
- 收藏此信息
插卡電表廠家 三鑫插卡電表常見問題及處理
詳細信息
& 插卡電能表常見問題及處理
& 常見問題及處理
:        1、如何補打發票?
答:可以在補購電卡中的方法進行,因為補卡時會問要否補打發票;也可以直接補打發票。補打發票并不會增加一個發票編號,只是把最后一次購電的數據重打一次。
 
:        2、用戶的購電卡丟失怎么辦?
答:您可以通過[補購電卡]功能進行補卡。用戶即使找到丟失的卡也不能再使用。參考[補購電卡]說明。
 
:       3、用戶謊報購電卡丟失怎么辦?
答:不用擔心,放心補卡。 比如:某用戶在第五次購電后,購電卡已插表一次并未丟失但謊報丟卡,因補卡時寫入的是第五次購電數據,電卡表中已讀入該次購電數據已存在電卡表。所以用戶用補給的卡再插一次也無用。當然,補給的卡可用于以后任一次購電。
 
:        4、系統測出用戶卡未使用,拒絕售電怎么辦?
答:若用戶購電后未插卡,應要求用戶插卡一次,才能進行下一次購電。若用戶已插卡一次,則電表有故障,應派人檢查。
 
:       5、用戶反映尚有剩余電量,表停了怎么辦?
答:當剩余電量為報警電量(購入電量的10%)時,電表停電報警。因此,若表停了,只要用購電卡插一次即可恢復供電直到用完剩余電量為止。  
 
:        6、用戶卡返回有透支電量怎么辦?
答:供電部門應及時檢查用戶電表的繼電器是否正常。
 
:        7、用戶反映電量送不進電表,怎么辦?
答:用戶新購電量送不進電表,可能是
8       電表編號不符。
購電卡內的電表編號與電表內的電表編號不符。都可以用“查電卡”檢查,核對電表上顯示的電表編號。大都出現在用戶第一次購電就送不進電量。
原因1、用戶初次使用,應指導用戶把電卡按正確方向插入并插到位。
原因2、是現場裝表時抄錯了電表廠號,或者開戶時沒有正確配表(電表廠號選錯),造成開戶配表不對號。
處理方法:在管理系統中給用戶作換表處理。(即僅調整數據中的電表編號)
原因3、表箱中有多塊表時,用戶插錯了電表。
處理方法:給用戶作變更用戶信息處理,調換兩個錯插用戶的戶名、地址等。
8       購電次數不符。
購電卡內的購電次數與電表要求的購電次數不符。
電卡表內部有一個購電次數計數器,而購電卡有一個購電次數,只有當卡內的購電次數與電表內的購電次數相等時,電表才會將購電卡內的購電數據讀入(即所謂送進電量)。如果在購電過程中,少插了一次,則以后購電卡內的電量應無法送進電表。
處理辦法:給用戶補前一次卡。
8       購電卡已經損壞。
把電卡在系統上進行讀入檢查數據后,補寫購電卡能否正常寫入。如出錯則電卡已損壞,應補發一張新購電卡。
8       電表已經損壞。
如電表能對“查電卡”有反映,則電表工作正常。否則更換壞表。
現場的具體情況多種多樣的,管理員一定要在深刻理解電卡表的工作原理的基礎之上,及時果斷地對情況進行處理。
 
:        8、換表后要否換用戶卡?
答:換表時只需記下舊表的剩余電量作為‘找補電量’登記,用戶仍用原用戶卡即可購電,并自動把舊表的剩余電量轉到新表上。
 
:        9、如何使用清零卡?
答:清零卡的使用要嚴格管理,只能在供電系統內部使用。只有確信電表中數據無用時才可用清零卡將表內的用電數據清除,再將電表重新投入使用。(電表運行時間、電表出廠編號不能清除)。清零后:電表顯示:E=00
清零卡必須要在本區域內的電表上電的2分鐘內使用有效。跨區域也無效。
 
:&nb
同類型其他產品
免責聲明:所展示的信息由企業自行提供,內容的真實性、和合法性由發布企業負責,浙江民營企業網對此不承擔任何保證責任。
友情提醒:普通會員信息未經我們人工認證,為了保障您的利益,建議優先選擇浙商通會員。