即去年群控系統火爆之后，今年市場上突然多出來另一款神器，微信多客服系統、又稱智能客服系統，什么是多客服系統呢，它到底可以用來做什么，今天筆者給大家普及一下，以下內容比較適合小白，大俠可以繞道^。簡單來講多客服系統是一款一個窗口對多個微信個人號的聊天轉化工具，是在微信網頁版的基礎上利用NET語言開發出的一款集成眾多功能的聊天工具，他可以多開60-100個微信號在同一個窗口，實現了集中會話，另外又有很多比較實用的功能。下面我們一個一個的介紹：主要功能一：多個微信個人號集成將15-100個微信賬號像聊天一樣整合在一個頁面內。全部聊天整合了所有登錄微信的，只需一個客服人員就可以管理15-100個微信號，可以有效解決微信號多、聊天窗口多、找不到的問題客服人員逐一回復，不會手忙腳亂，不會讓客戶等待過長時間，減少客戶不耐煩，減少投訴率。主要功能二：自動通過好友請求，自動回復以往的微信好友添加都是通過人工手動去同意操作的，有時候還有請求太多，只來得及同意，而沒有時間去回復消息，這樣很多好友會不耐煩，以為只是個微信小號，很容易出現一添加就刪好友的情況微信多客服系統在針對好友添加這一塊，有自動通過好友請求，是指勾選自動同意好友申請，添加好友成功，自動回復設置好的內容，可以設置延遲發送消息，也可以設置在時間回復。比如舉辦活動的時候，加我們的人太多，設置后可以立即通過客戶好友請求，并發送一段活動的內容過去，這樣就不會遺漏任何一個客戶。主要功能三：智能回復添加我們需要的關鍵詞和回復內容，選擇匹配方式(完全，模糊)，當有含我們添加的關鍵詞的消息出現時，則自動回復省去了一個個去回復相同內容的時間，節省時間，提高工作效率主要功能四：常用語快捷回復對常用的問題進行分組整理，有公共快捷語，私人快捷語，實現一鍵回復，不用重復編輯相同的回復，提高工作效率，保證工作質量還可以將常用語導入導出。主要功能五：客戶分析，標簽分組針對聊過的好友，可以對個人詳細(基本信息)進行設置用戶可以按照自己的需求設置相應的分類管理、標簽管理還可以通過與好友的聊天中對其進行需求分析，通過朋友圈的情況進行精準分析。主要功能六：統計分析，生成針對聊過的好友，有總的統計概況，有按客戶統計的效果(可以考核績效)，有按微信統計的效果，有好友地域的分析，各類報表可自動生成。比如好友數量趨勢，會話次數趨勢。方便統計員工的績效和工作量主要功能七：聊天記錄保存聊天記錄實時同步到端，不管是換還是換電腦都不怕，時間稍久一點的聊過的客戶消息記錄可以隨時調出，不用再去拿手機查看歷史聊天內容節省時間，也不用擔心清除時不小心清掉的風險，同時客服行為可得到有效監管，完全杜絕騙紅包和與粉絲糾紛等現象發生，維護品牌口碑。主要功能八：主賬號管理權限設置中，主賬號有管理的權限，可對下屬子賬號進行管理，開限設置，且可以隨時查看子賬號情況。查看所有人的聊天記錄，老板必備技能!主要功能九：群劇本模式自動群營銷群營銷，設置好幾個小號的劇本話術，就可以實現無人值守，模擬真人，群自動營銷，每個小號的話術和時間間隔靈活設置。主要功能十：自動添加群好友，自動推送消息，自動建群，自動標記僵尸粉上面就是微信多客服系統的一些主要功能，微信個人號多開神器，結合一些強大的功能，大大提高了聊天轉化的效率。可以說是解決了微信粉絲的最后一公里難題。另外軟件一直在更新，現在市場同類產品比較少