一、本公司產品均保用五年，即從產品交付日起五年內，由于產品本身質量原因導致的任何損壞，本公司負責維修；無法維修的，給予調換。但以下情況不屬保用范圍：

1、 用戶的產品并非從本公司或經本公司授權的代理商處直接購買

2、 由于非本公司人員運送、安裝、維修或翻新造成的損毀

3、 由于使用不當或其它原因導致的人為損壞

4、 因木材或皮革色澤、紋理、質感不同而造成的差異

5、 因油漆、噴塑、染色等工藝造成的正常色差

6、 使用中產生的正常損耗，例如家具表面的正常磨損、海綿類家具經使用后的正常變形和包布類家具的正常褪色等 7、 應用戶要求而加裝的零配件，例如電器、文具、裝飾品等

二、當產品發生任何損壞時，用戶應保留并出示損壞的產品或零部件，以便作為鑒定產品質量問題的證據。若用戶無法出示損壞的產品或零部件時，本公司有權視情作出不予保修的決定而改為收費維修。

三、本公司對用戶實行每年定期回訪，發現問題，及時處理。

四、本公司提供以下收費服務，收取的費用依據所需材料費、人工費和交通運輸費等在提供服務前與用戶另行約定。

1、保用期后的維修服務

2、保用期內人為損壞的維修服務

3、產品搬遷服務

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