一、本公司產(chǎn)品均保用五年，即從產(chǎn)品交付日起五年內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因?qū)е碌娜魏螕p壞，本公司負(fù)責(zé)維修；無法維修的，給予調(diào)換。但以下情況不屬保用范圍：

1、 用戶的產(chǎn)品并非從本公司或經(jīng)本公司授權(quán)的代理商處直接購買

2、 由于非本公司人員運送、安裝、維修或翻新造成的損毀

3、 由于使用不當(dāng)或其它原因?qū)е碌娜藶閾p壞

4、 因木材或皮革色澤、紋理、質(zhì)感不同而造成的差異

5、 因油漆、噴塑、染色等工藝造成的正常色差

6、 使用中產(chǎn)生的正常損耗，例如家具表面的正常磨損、海綿類家具經(jīng)使用后的正常變形和包布類家具的正常褪色等 7、 應(yīng)用戶要求而加裝的零配件，例如電器、文具、裝飾品等

二、當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生任何損壞時，用戶應(yīng)保留并出示損壞的產(chǎn)品或零部件，以便作為鑒定產(chǎn)品質(zhì)量問題的證據(jù)。若用戶無法出示損壞的產(chǎn)品或零部件時，本公司有權(quán)視情作出不予保修的決定而改為收費維修。

三、本公司對用戶實行每年定期回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

四、本公司提供以下收費服務(wù)，收取的費用依據(jù)所需材料費、人工費和交通運輸費等在提供服務(wù)前與用戶另行約定。

1、保用期后的維修服務(wù)

2、保用期內(nèi)人為損壞的維修服務(wù)

3、產(chǎn)品搬遷服務(wù)

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