北京訊鳥軟件有限公司創立于2001年，是中國領先的智能服務與云計算應用服務解決方案提供商，訊鳥以客戶中心，以云計算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺為技術基礎，向用戶提供創新的提升金融營銷服務效能的全線解決方案，通過營銷和服務資源的高效協同、有效整合、實時調配，提高資源投入產出比，達到結構性優化和業績提升的目標，企業特色：長期穩健的經營，十八年發展歷史，服務全國客戶7萬家、跨區域實踐的共享，北上廣分支機構，全國人才儲備、提供端到端金融云解決方案，全周期的咨詢和實施服務。訊鳥支持企業以客戶為中心，利用互動與智能方式服務于整個“客戶旅程”，以低成本的PaaS模式提供產品和服務，幫助企業解決客戶問題、提升客戶體驗、度量客戶滿意度、進行升級銷售和交叉銷售，以及轉介銷售。訊鳥智能客服產品組合包括：智能客服系統；電銷客維系統；智能電銷機器人；文字機器人；智能質檢系統；智能對練系統；基于客戶互動樞紐的企業級客服系統；電話呼叫中心；全渠道呼叫中心；訊鳥APaaS2。訊鳥產品核心優勢：以客戶為中心-針對客戶旅程的各個階段的產品，提升效率和改善體驗，挖掘客戶終身價值技術領先安全可信-擁有50余項自主知識產權；經過40萬家企業客戶錘煉，通過大中小企業客戶驗證，適用電商草根到銀行高大上產品組合優勢明顯-發揮訊鳥豐富產品組合優勢，助力客戶創新升級，從SaaS模式到以PaaS模式更好服務中大型客戶