1.
一個中心 : 以餐飲企業(yè)的經濟效益為中心。


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兩個基本點 : 提高、穩(wěn)定出品質量節(jié)約、降低資源成本。


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三個代表 : 代表科學營養(yǎng)的健康美食代表大眾、潮流的飲食文化，代表國際化、社會化、集團化的品牌。


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四項基本原則 : 堅持優(yōu)質穩(wěn)定的出品堅持熱情友善的服務堅持清潔衛(wèi)生的環(huán)境堅持物超所值的價位。


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五點突出 : 樹立超強的品牌穩(wěn)中求進的盈利報表員工是企業(yè)最大的財富穩(wěn)定的組織和工作方法為顧客及服務奉獻的心態(tài)。


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六（留）住客源 : 樹立顧客第一，服務先行的主導思想，建立以顧客為中心的客戶數(shù)據庫，關注顧客在用餐過程中的滿意程度，嚴格完善每一個細節(jié)，留住客源。


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七（奇）兵制勝 : 出奇制勝的營銷手段，廣告攻勢，建立工作有效的營銷部門，在公益、電視、平面媒體、廣播等多方面擴大企業(yè)的知名度，以達到最終引導顧客用餐消費的目的。


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八方來客 : 分析本餐飲企業(yè)消費客源的主流人群，有針對性地提供他們需要的服務，制作出符合他們口味的美食，營造他們喜愛的環(huán)境氛圍，從而在贏得主流客源的同時，帶動其它群體客人用餐，達到八方來客、門庭若市的火爆場面。


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九分等于零 : 把餐飲管理的每一個細節(jié)按學科的十分制劃分，在激烈的餐飲市場競爭中，你能夠評得九分，可能只是在某一個環(huán)節(jié)脫軌，在某一個細節(jié)有些誤差，那么這個企業(yè)則面臨著失敗的危險。


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十全10美 : 選址優(yōu)越，定位準確，獨具特色，環(huán)境優(yōu)雅，原料充足，文化突出，出品優(yōu)質，服務上乘，營銷先進，科學管理。 


 
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