泰康人壽杭州分公司于2000年11月1日獲準籌建，在分公司全體員工的辛勤勞動和有關部門的大力支持下，經中國保監會批準，于2001年4月8日正式開業。泰康人壽杭州分公司本著立足杭州，放眼浙江的經營策略，制定并實施“以經濟區域為中心，以集中、高效的組織體制為依托，以中心城市為支點，輻射周邊，分設管理”的區域管理戰略和三步走的機構發展方針，逐步將業務向全省拓展。截止今年7月上旬，杭州分公司已經在紹興、臺州、溫州、金華、湖州、嘉興、麗水設立了7家中心支公司在市區、蕭山、臨平、富陽、淳安、臨安、余杭等縣（市）、區設立了營銷服務部，初步形成全省性的戰略格局。我們將繼續秉承總公司"專業化、規范化、國際化"發展戰略和穩健經營的方針，努力把泰康人壽杭州分公司建成為規范、穩健、優質、高品位的專業壽險分公司，成為浙江保險市場上一家最受市場青睞的壽險公司。
　　開業以來，杭州分公司始終堅持"服務第一、客戶至上"的經營理念，大力加強客戶服務體系的建設。對客戶實行100%電話回訪制度，維護客戶權益，對客戶進行生日問候、統一CI模式，寄送《客服專刊》，并開通了24小時全國統一客服語音服務電話95522等，真正為客戶提供一流的服務品質。
　　為滿足廣大客戶的保險需求，并經中國保險監督管理委員會批準，泰康人壽保險股份有限公司開發并更新了幾十個險種，已形成終身保險、定期壽險、重大疾病保險、養老保險、兩全保險、醫療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險等產品系列。同時，公司大膽創新，引進國外保險新概念，陸續推出旅游救援保險、分紅保險、保證續保的個人醫療保險、非傳統的團體門診保險以及引領行業潮流的家庭保障計劃——“一張保單保全家”等產品，深受人們喜愛。
　　杭州分公司率先實現了"回饋社會"的諾言，將司慶的部分資金用于資助積勞成疾，身患重病的杭州市公安局刑偵支隊六大隊的大隊長魯金祥的家人，獲得了社會的好評。
　　中國加入WTO以后，處于改革開放前沿的浙江保險市場競爭更加激烈。我們將不斷開拓創新，提高服務質量，為浙江經濟騰飛作出應有的貢獻。