TO__________收閱                         咨詢熱線:021-26615629 18721866878 孫旭
                                       

2011上海國際呼叫中心與客戶關系管理展覽會

同期舉辦：2011呼叫中心工程商大會                            2011通信營銷高峰論談
時間2011年10月15-17日 地點：            中國·上海光大會展中心（漕寶路88號）
主辦單位：中國信息產業商會         亞太呼叫中心聯盟（CERDD）
承辦單位：上海俊新展覽策劃有限公司  上海朗瑞會展服務有限公司
】市場概況
   呼叫中心是產業升級的核心基礎，是業務流程外包（BPO）的支柱產業，是集高科技、全球化及信息化的勞動密集型產業，受益于中國的經濟持續高速增長中國城市化進程加快，消費型社會逐步形成，中國正逐漸成為世界上最大的一個潛在消費市場。呼叫中心正是適合于面向大眾群體的服務和營銷工具。
上海作為中國最大的商業中心、航運中心、金融中心以及對外貿易主要門戶，一直以來都是海內外商家和買家關注的重點區域。上海是我國乃至全世界最為重要的海空大港和交通通訊中心之一，這 也使上海具有強大的資本集聚和擴散效應。以上海為中心的長江三角洲地區是我國呼叫中心用戶最集中的區域，也是呼叫中心供需雙方的中心地帶。
在得到國家主管部門和行業協會的大力支持下，“2011上海國際呼叫中心與客戶關系管理展覽會”于2011年10月15-17日在上海光大會展中心隆重舉行，屆時主辦單位將重點邀請電信、金融（包括銀行、保險、證券及基金）、政府及公共事業（包括工商、稅務、城建、勞動保障、政府熱線、社區服務、應急系統及電力、自來水和及燃氣等）、制造業（包括汽車、家電、鋼鐵、紡織等）、零售和物流（包括郵政）、IT 及電子商務（包括電視購物、互聯網、商旅等）、外包以及其它（包括煙草、石化、傳媒、醫療衛生、調查統計等）等行業前來參觀。十二五”期間是我國經濟轉性的重要時期，也是呼叫中心大發展的重要時期，我們有理由相信，以本次展會作為平臺，通過各設備制造企業和用戶單位的共同努力與精誠合作，中國呼叫中心產業發展必將迎來美好的明天。
大會組委會將以最高規格、最大規模、最完善的工作組織方案為您打造供需雙方最佳展示交流采購平臺，熱忱歡迎新老朋友踴躍報名參加。
】展會日程：
布展時間：2011年10月13日-14日(9:00-17:00)   開 幕： 2011年10月15日（9:30）
展覽時間：2011年10月15日-17日(9:00-17:00)   撤 展： 2011年10月17日（16:00）
】展品范圍
1、呼叫中心硬、軟件、通信服務器、數據記錄設備、企業通信、呼叫中心專用設備及家具等  
2、ACD、IVR、預撥號、交換機、VoIP、語音錄音、耳機、IP電話、視頻會議等設備等        
3、外包運營、咨詢、電信、電話營銷、培訓和腳本、系統集成、統一消息系統設備等        
4、計算機電話、基于Web的銷售、市場和客戶服務解決方案、本地和遠端聯系解決方案等
5、工作量管理、語音識別、工作量管理、客戶信息、市場信息、客戶忠誠度、客戶關系管理、市場自動化、語音處理和信息服務提等軟件提供商
6、客戶支持管理、客戶聯系管理系統、基于Web服務和支持技術、數據庫軟件、服務和管理等解決方案商 
7、銷售商機生成和追蹤技術、幫助桌面解決方案、人員激勵和人力資源管理行卡技術及產品等
8、呼叫中心招聘和培訓、呼叫中心全面解決方案提供商
】參展費用
A．標準展位：（9平方米）
◇國內企業A區： RMB13800元/9M2，    ◇國內企業B區：RMB11800元/9M2，
◇國外企業：3800元美金/9M2      
（注：雙面開口展位加收20%雙面開口費）
B．室內光地：（36平方米起租）
◇國內企業A區：RMB 1380元/M2   B區：RMB1180元/M2  
◇國外企業收費：380美金/ M2
1．標準展位9m2（3m×3m）配置：展出場地、三面展板（2.5m高）、楣牌制作、一張洽
談桌、二把椅子、九平方地毯、220V電源插座一個、二支射燈  
2．光地（36m2起租）配置： 展出場地、保安服務，無任何設施，除此兩項費用外搭建費、光地管理費等其它費用全部由企業自己承擔 
】會刊與其它廣告：
1. 會刊
封 面 封底 封 二 封 三 跨彩頁 彩 頁 黑 白 文 字
20000 15000 10000 8000 9000 5000 3000 2000
入場券:5000元一萬張，3萬張起印請柬:8000元一萬張充氣拱門:3000元一天
 】參展程序
 1  填寫參展申請表郵寄或傳真至我組織單位
 2申請展位三個工作日內將參展費用電匯或交至組織單位
 3展位順序分配原則：“先申請，先付款，先安排”
 4參展商在匯出各項費用后，請將銀行匯款底單傳真至組織單位
】注意事項：
◇展品運輸、代表住宿等事宜，將以參展商手冊為準。
◇凡是舉辦技術研討，新產品推廣會的單位，請將研討會內容、新產品簡介、主講人資歷等有關資料在會前一月報組委會，國內企業為10000元，境外企業為3000美元，時間為2小時。
】敬請參展企業及時與我們溝通聯絡，獲取最新展會信息
地  址：上海市德都路50弄2-1004室               
電  話：+86-021-26615629  
傳  真：+86-021-51079767
電  郵：[email protected]
聯系人：孫旭18721866878