德陽市興州車業(yè)服務(wù)有限公司位于德陽市八角工業(yè)園區(qū)，該廠占地面積2000余平方米，實(shí)際使用面積2000余平方米。屬于一家大型綜合汽車修理廠。本公司專業(yè)從事各種中、高檔車輛的維修、保養(yǎng)、交通事故處理、代理車輛保險(xiǎn)買、理賠服務(wù)。 我公司始建2005年，通過幾年的發(fā)展，我廠積累一批強(qiáng)大的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍：有高級(jí)技師4名、中級(jí)技工11名、管理人員7名、質(zhì)檢員3名、施救人員4名、我公司現(xiàn)實(shí)行會(huì)員制，年交400元?jiǎng)t可享受免工時(shí)費(fèi)的服務(wù)。 尊敬的客戶，興州人一直以能為您服務(wù)為榮。為此我公司技術(shù)員將使用我們精準(zhǔn)的儀器，針對(duì)各類車型，對(duì)自動(dòng)變速器、電子噴射、汽車空調(diào)、汽車音響、電子儀表進(jìn)行專業(yè)的調(diào)校、維護(hù)、維修。 本公司的服務(wù)理念：興州車業(yè)永遠(yuǎn)是你愛車的保姆！ 興州汽修廠VIP客戶服務(wù)承諾誓言 1、執(zhí)行24小時(shí)全天候服務(wù) 2、簽定協(xié)議的出車輛，一年內(nèi)進(jìn)行兩次二極維護(hù)，免收一切工時(shí)費(fèi)用。 3、平時(shí)檢測(cè)、小修及市區(qū)施救免收一切工時(shí)費(fèi)及施救費(fèi)。 4、免費(fèi)為會(huì)員辦理車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，購買養(yǎng)路費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用和入會(huì)車輛年檢。但會(huì)員需如實(shí)提供相關(guān)證件及支付實(shí)際費(fèi)用。 5、服務(wù)期間不定期對(duì)入會(huì)車主進(jìn)行回訪，如需上門服用的將進(jìn)行上門服務(wù)。 6、無償為會(huì)員提供新車型、性能、價(jià)格等相關(guān)方面的信息，及當(dāng)前各主要道路交通情況。 7、車輛超過小修范圍，需進(jìn)行超范圍作業(yè)的雙方面議定價(jià)格，但服務(wù)部必須優(yōu)惠，在同類別廠家的基礎(chǔ)上不少于百分之二十。 8、服務(wù)部必須準(zhǔn)確掌握入會(huì)車輛的技術(shù)情況并建立微機(jī)管理檔案，如果管理不善造成的年審及養(yǎng)路費(fèi)，保險(xiǎn)過期，過期費(fèi)用由服務(wù)部承擔(dān)。 9、發(fā)生交通事故時(shí)，服務(wù)部協(xié)助辦理取車，保險(xiǎn)定損，交通事故處理等相關(guān)事宜。 10、如機(jī)械故障原因，超出免費(fèi)施救范圍的會(huì)員需支付在此次施救過程中產(chǎn)生的燃油費(fèi)，過路費(fèi)，拖車等費(fèi)用。 11、會(huì)員凡自帶的配件及油料，經(jīng)服務(wù)部檢測(cè)指出有質(zhì)量隱患，但會(huì)員仍堅(jiān)持使用，如發(fā)生質(zhì)量問題所造成的后果一律自負(fù)，但如因服務(wù)部裝配所造成的后果，一律由服務(wù)部承擔(dān)。 12、如會(huì)員車輛所換部件由服務(wù)部提供，服務(wù)部必須按國家規(guī)定進(jìn)行三包，如三包期內(nèi)因所換部件發(fā)生質(zhì)量問題，所造成的直接損失，由服務(wù)部承擔(dān)。 13、服務(wù)部在進(jìn)行車輛技術(shù)狀況檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)如需更換的部件，告知車主后車主如不更換或在其它廠內(nèi)更換所產(chǎn)生的后果，服務(wù)部不承擔(dān)其任何責(zé)任。 14、會(huì)員車輛發(fā)生交通事故修復(fù)時(shí)，服務(wù)部將以保險(xiǎn)公司定損范圍為準(zhǔn)進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)按定損及相關(guān)報(bào)價(jià)費(fèi)用如實(shí)收取。 15、服務(wù)部可以在大假期間，征求各會(huì)員商議，自駕車結(jié)伴外出旅游，費(fèi)用AA制服務(wù)部派技術(shù)人員隨行。 16、在正常維修的過程中，服務(wù)部間會(huì)員車所提供的配件，價(jià)格一律以市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn)不附加價(jià)和收取管理費(fèi)，如異性部件需外地購買，所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和發(fā)件費(fèi)用由會(huì)員自己承擔(dān)，但服務(wù)部必須向會(huì)員提供運(yùn)費(fèi)幾交能費(fèi)的原始票據(jù)。