我們是杭州一家從事企業軟件開發的公司，在調研近百家企業、分析多家外貿客戶軟件的基礎上，鄭重推出——“浙大恩特外貿型客戶關系管理系統”，本系統具備以下特點：
 1、客戶郵件、傳真自動分發：
 當客戶有郵件或傳真發來，系統自動發送到相應業務人員的名下。對于沒有對號的新客戶的郵件或傳真，只有經理或總經理有權限查閱，也可以根據情況將該新客戶分配給指定業務人員。
 2、數據集中處理機制，降低企業風險：
 所有的信息數據（郵件、傳真、樣品圖片、來往聯系記錄等）都集中存儲在服務器上，統一管理，業務人員只能查看（不能刪除和修改）其權限范圍內的數據信息，無權查看其他業務人員的客戶信息。當公司業務人員發生變動時，只須將其聯系的客戶信息分配給其他業務人員，免去了由于業務人員離去帶來的企業經營風險，郵件和傳真發出前的審核功能，方便領導進行業務指導。
 此外，本系統還可以采用多種網絡手段確保安全（如：SSL、VPN、防火墻、數字證書等等）多種密碼技術（短訊驗證、動態密碼卡），防止密碼丟失或被盜通過日志保留操作痕跡，自動記錄每一個帳號的活動內容，可以做到責任明確。
 3、人性化的任務提醒機制，讓業務人員贏得輕松：
 當客戶有郵件或傳真發來的時候，系統像小信使一樣自動把信息送達業務人員的系統桌面上，出現在“我的待辦”里，提醒業務人員去處理，此外，系統還能根據設定的時間間隔或急緩程度，實時提醒業務人員跟蹤客戶，防止事務繁多的時候怠慢客戶的情況出現，提高了業務人員的成功機會。
 4、外貿單證功能，方便業務操作：
 自動生成外貿單證的功能使得業務人員可以從繁瑣的單證處理事務中解脫出來，投入到新的業務接洽中，提高了工作效率。
 5、強大的分析統計功能，幫助企業把握市場
 根據客戶來源、客戶行業分布、客戶類型、客戶地區分布等等多種情況，產生多種形式的統計圖表，為業務員考核、新的市場開拓、計劃制定等提供科學的依據。
 6、基于WEB設計，實現跨地域辦公：
 企業的服務器只要連接上Internet（寬帶、撥號都可以），企業及其分支機構、辦事處等等都可以上網進入公司的軟件系統，就象使用本地軟件一樣使用遠在總部的軟件系統。
 7、一體化設計思想，突破外貿軟件孤島：
 外貿客戶系統作為整個企業管理系統的一部分，與其他系統既相互獨立又緊密聯系。浙大恩特一體化的設計思想充分體現客戶的需求，企業在實施了外貿客戶管理模塊之后，也可根據發展的需要增加其他模塊（如采購、生產、庫存等），實現數據共享，避免了由于外貿軟件的孤立帶來管理上的麻煩。