在“２０１５世界質(zhì)量與改進大會”上，海爾帝樽空調(diào)一舉拿下了該大會的大獎—創(chuàng)新項目獎。“世界質(zhì)量與改進大會”是全球質(zhì)量界的“奧運會”，目前海爾成為第一個入圍決賽的中國家電企業(yè)，也使得中國企業(yè)在這個大會上首次實現(xiàn)了零的突破，為“中國制造”贏得了榮譽。海爾最終拿下６項創(chuàng)新大獎，這表明中國企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)獲得了國際的認可，中國制造也被貼上了創(chuàng)新這個標(biāo)簽。 　　以海爾互聯(lián)工廠為代表的新型工廠模式被稱為“中國的工業(yè)４．０”，在智能化、數(shù)據(jù)化、模塊化、交互化的互聯(lián)工廠模式下，生產(chǎn)效率以及供應(yīng)鏈等各項管理都已經(jīng)步入世界先進水平，隨之而來的是實現(xiàn)創(chuàng)新的簡單化，迭代越來越快，專利技術(shù)也多。單是海爾帝樽空調(diào)從第一代到第三代就擁有幾十項專利技術(shù)，第一代就率先推出了橢圓形機身及“風(fēng)洞”造型，可謂空調(diào)傳統(tǒng)外觀的“顛覆者”。這種顛覆，在消費者看來只是細微的改動，對于海爾而言是從產(chǎn)品外觀到內(nèi)核的改進。 　　如果給海爾的“自殺式研發(fā)”下個定義，即通過對上一代產(chǎn)品研發(fā)的否定來做更新的產(chǎn)品，是以前一代產(chǎn)品為基礎(chǔ)的進一步研發(fā)。這使得最新迭代的產(chǎn)品與前一代有明顯的區(qū)別，是一種從內(nèi)核技術(shù)到產(chǎn)品外觀的自而外的產(chǎn)品表現(xiàn)。區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級換代，自殺式研發(fā)摒棄前一代產(chǎn)品過時的、不完善的技術(shù)與工藝，探索更先進的工業(yè)產(chǎn)品解決方案來替代前一代產(chǎn)品。 　　研發(fā)意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新本來就是一種對前面產(chǎn)品否定的過程，但是要做到徹底否定對于一般企業(yè)幾乎是不可能的。海爾能做到完全的顛覆過去，是基于其領(lǐng)先的生產(chǎn)組織作業(yè)方式以及生產(chǎn)管理理念。通過否定前一代產(chǎn)品以倒逼迭代產(chǎn)品的創(chuàng)新，這是一種看上去有些極端的做法，在海爾卻是處處可見的，每一個迭代產(chǎn)品都有至少十幾個創(chuàng)新技術(shù)專利在里面，這些專利代表著海爾自殺式研發(fā)的成果，也是尊重用戶使用體驗的結(jié)果，幾乎每一個創(chuàng)新點都來自于用戶真實體驗后提出的意見與建議，這也是將用戶體驗作為生產(chǎn)供應(yīng)來管理的。以此，想要真正做到“自殺式研發(fā)”，并不是只做技術(shù)研發(fā)就好了，這是一個包括生產(chǎn)管理以及思維方式在里面的系統(tǒng)工程。 　　在別人看來，產(chǎn)品迭代可能只是細微的改動。通過與海爾交流得知，海爾的每一次產(chǎn)品迭代都從產(chǎn)品外觀到內(nèi)核的改進，是產(chǎn)品、技術(shù)、管理、生產(chǎn)等方面的全方位創(chuàng)新。在海爾空調(diào)研發(fā)中心與其工作人員做了很多交流，以此我對其自殺式研發(fā)做了以下幾點總結(jié)，也可看作是這種創(chuàng)新模式的幾種表現(xiàn)。 　　需求驅(qū)動研發(fā)。如海爾帝樽空調(diào)已經(jīng)迭代了三次，每次迭代的大部分改變都來自于用戶的建議，已經(jīng)將用戶建議采納作為其生產(chǎn)研發(fā)工作的重要部分。需求就是價值，用戶需求也能驅(qū)動產(chǎn)品的研發(fā)，這種以滿足用戶需求為目的研發(fā)才能創(chuàng)造更大的需求價值，這樣的產(chǎn)品也是最懂用戶的。產(chǎn)品研發(fā)離不開用戶需求，“自殺式研發(fā)”更是離不開用戶的建議。 　　外觀傳遞改變。雖然說一個產(chǎn)品的外觀不是主要的賣點，但在產(chǎn)品迭代方面卻能給予用戶最直觀的感受。海爾是懂用戶的，要做產(chǎn)品的改變首先從產(chǎn)品外形做起，這容易給用戶傳遞產(chǎn)品升級的感覺。譬如天樽空調(diào)率先在業(yè)內(nèi)采用橢圓形機身及“風(fēng)洞”造型，帝尊空調(diào)將一直以來的塊狀空調(diào)變成了柱狀空調(diào)，機身材料完全采用合金，很有蘋果ＭＡＣＢＯＯＫ的的感覺。 　　技術(shù)改變性能。按照海爾工程師的說法，海爾帝樽從第一代到第三代，噪音從２４多分貝降低到１８分貝，這是行業(yè)之最。噪音不斷降低的背后是技術(shù)上的突破，帝樽從第一代開始與相關(guān)研究院共同研發(fā)，每一代都采用的最新的航天級技術(shù)。再如，冷風(fēng)直吹是空調(diào)行業(yè)的難題，天樽空調(diào)首創(chuàng)了健康勻風(fēng)技術(shù)，涼而不冷的送風(fēng)降低了用戶的“空調(diào)病”的幾率。產(chǎn)品的內(nèi)核是技術(shù)，雖然說需求造就市場，技術(shù)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量才是根本。自殺式研發(fā)就是要不斷的采用新技術(shù)以讓產(chǎn)品有質(zhì)的改變。 　　生產(chǎn)造就革新。今年開始，海爾陸續(xù)上線了幾個互聯(lián)工廠，自此開啟了真正的用戶個性定制化時代，用戶購買產(chǎn)品從買到生產(chǎn)全流程實現(xiàn)可視化，定制產(chǎn)品可以更大的滿足用戶對產(chǎn)品的個性化需求，而不是所有功能的堆積。其中有一款空調(diào)，把降溫、除濕、空氣凈化等每個功能都做成一個模塊，模塊可以組合使用也可以單獨使用，用戶可以購買不同的模塊來組合其需求的功能。操作上，就像使用多層電飯鍋做飯一樣簡單。至于ＡＰＰ遠程控制以及自動檢測ＰＭ２．５等智慧操控功能這里不再多說，海爾都率先實現(xiàn)了。 　　海爾的“自殺式研發(fā)”看上去是一種對傳統(tǒng)生產(chǎn)制造方式的顛覆，實際上反映的生產(chǎn)廠家對于市場與用戶的重新認識。對用戶的重新定位與理解，重構(gòu)了其研發(fā)、生產(chǎn)與營銷的價值鏈，對市場的重新認知理解則顛覆了傳統(tǒng)的“功能為王”及性價比的產(chǎn)品觀，使得個性化成為工業(yè)４．０時代的產(chǎn)品主流，同時用戶也成為其反向供應(yīng)鏈中的重要生產(chǎn)力組成部分。 　　海爾空調(diào)適應(yīng)當(dāng)代市場發(fā)展創(chuàng)造了“自殺式研發(fā)”模式。不管如何，這種模式為今后的生產(chǎn)制造型企業(yè)提供了一個發(fā)展與轉(zhuǎn)型的思路。