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[供應(yīng)]湖州排名前列的流程管理咨詢公司
- 產(chǎn)品產(chǎn)地:
- 產(chǎn)品品牌:博思咨詢
- 包裝規(guī)格:流程
- 產(chǎn)品數(shù)量:0
- 計量單位:
- 產(chǎn)品單價:0
- 更新日期:2020-01-20 19:56:33
- 有效期至:2020-02-20
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湖州排名前列的流程管理咨詢公司
詳細(xì)信息
湖州排名前列的流程管理咨詢公司就是杭州博思企業(yè)管理咨詢有限公司。
杭州博思企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)提供系統(tǒng)化企業(yè)管理解決方案的實戰(zhàn)型管理咨詢公司,專注于為企業(yè)提供流程體系規(guī)劃、流程管理、流程優(yōu)化、流程重組,人力資源管理、生產(chǎn)管理及企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等相關(guān)咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。
流程優(yōu)化設(shè)計方法
企業(yè)流程優(yōu)化設(shè)計實施過程一般分為發(fā)起階段、關(guān)注階段、發(fā)明階段、推行階段;
發(fā)起階段實施內(nèi)容包括:明確目標(biāo)→優(yōu)化范圍→資源計劃
關(guān)注階段實施內(nèi)容包括:現(xiàn)狀分析→最佳實踐分析→差距分析→改進(jìn)機(jī)會
發(fā)明階段實施內(nèi)容包括:流程框架設(shè)計→流程設(shè)計→流程KPI→IT固化
推行階段實施內(nèi)容包括:流程培訓(xùn)→上線輔導(dǎo)→推行評估
2.1目標(biāo)和優(yōu)化范圍
在作企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改造項目之初,我們必須明確企業(yè)實施流程建設(shè)的目標(biāo)和范圍,這是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的,一般會由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來把握和確定。
2.2資源計劃
資源計劃是指在流程項目實施過程中投入的人財物。其中關(guān)鍵因素在于人力的投入。一般建議企業(yè)投入最好的人力資源參與流程設(shè)計,將最終決定流程交付的質(zhì)量及流程的落地。
2.3現(xiàn)狀分析
現(xiàn)狀流程的調(diào)研、梳理和問題點(流程斷點)的分析,作為未來流程項目實施評估的底稿。
調(diào)研主要側(cè)重流程斷點的梳理和分析。主要的流程斷點包括:業(yè)務(wù)活動的斷點、組織的斷點、崗位斷點、人的能力斷點、輸入和輸出斷點、系統(tǒng)斷點、流程監(jiān)控斷點、流程接口斷點等。
2.4最佳實際分析
借鑒,即在具體流程設(shè)計過程中主動導(dǎo)入行業(yè)內(nèi)、組織體系內(nèi)、標(biāo)桿優(yōu)秀經(jīng)驗。
2.5差距分析、改進(jìn)機(jī)會
根據(jù)資源配置情況及現(xiàn)狀分析,決定流程設(shè)計的優(yōu)先順序。
2.6流程框架設(shè)計
流程框架和流程清單的設(shè)計過程。
1、企業(yè)流程框架反映企業(yè)業(yè)務(wù)運營中的價值鏈(主流程)構(gòu)成及邏輯關(guān)系;其包含的職能模塊,應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)管理活動,通過分解和
們的觀點及方法論
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流程優(yōu)化設(shè)計方法
企業(yè)流程優(yōu)化設(shè)計實施過程一般分為發(fā)起階段、關(guān)注階段、發(fā)明階段、推行階段;
發(fā)起階段實施內(nèi)容包括:明確目標(biāo)→優(yōu)化范圍→資源計劃
關(guān)注階段實施內(nèi)容包括:現(xiàn)狀分析→最佳實踐分析→差距分析→改進(jìn)機(jī)會
發(fā)明階段實施內(nèi)容包括:流程框架設(shè)計→流程設(shè)計→流程KPI→IT固化
推行階段實施內(nèi)容包括:流程培訓(xùn)→上線輔導(dǎo)→推行評估
2.1目標(biāo)和優(yōu)化范圍
在作企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改造項目之初,我們必須明確企業(yè)實施流程建設(shè)的目標(biāo)和范圍,這是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)的,一般會由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來把握和確定。
2.2資源計劃
資源計劃是指在流程項目實施過程中投入的人財物。其中關(guān)鍵因素在于人力的投入。一般建議企業(yè)投入最好的人力資源參與流程設(shè)計,將最終決定流程交付的質(zhì)量及流程的落地。
2.3現(xiàn)狀分析
現(xiàn)狀流程的調(diào)研、梳理和問題點(流程斷點)的分析,作為未來流程項目實施評估的底稿。
調(diào)研主要側(cè)重流程斷點的梳理和分析。主要的流程斷點包括:業(yè)務(wù)活動的斷點、組織的斷點、崗位斷點、人的能力斷點、輸入和輸出斷點、系統(tǒng)斷點、流程監(jiān)控斷點、流程接口斷點等。
2.4最佳實際分析
借鑒,即在具體流程設(shè)計過程中主動導(dǎo)入行業(yè)內(nèi)、組織體系內(nèi)、標(biāo)桿優(yōu)秀經(jīng)驗。
2.5差距分析、改進(jìn)機(jī)會
根據(jù)資源配置情況及現(xiàn)狀分析,決定流程設(shè)計的優(yōu)先順序。
2.6流程框架設(shè)計
流程框架和流程清單的設(shè)計過程。
1、企業(yè)流程框架反映企業(yè)業(yè)務(wù)運營中的價值鏈(主流程)構(gòu)成及邏輯關(guān)系;其包含的職能模塊,應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有業(yè)務(wù)管理活動,通過分解和細(xì)化就可以形成企業(yè)的完整流程體系,流程框架設(shè)計中應(yīng)反映外部聯(lián)系接口。
2、框架設(shè)計一般包括核心流程設(shè)計及支持流程設(shè)計,核心流程反映核心業(yè)務(wù)活動鏈,包括影響部門運營的主要經(jīng)營活動和管理活動;支持流程是指那些通過向主流程提供必要的基礎(chǔ)信息、輔助要素、協(xié)助手段等,以支持主流程的有效運行的流程。
3、框架設(shè)計是進(jìn)行企業(yè)流程設(shè)計的核心環(huán)節(jié),是管理思想建模的過程,是進(jìn)行操作級流程設(shè)計的基礎(chǔ);其將有助于從整體上把握流程的相互關(guān)聯(lián)性。
4、框架設(shè)計中應(yīng)充分借鑒行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗;框架直觀展示了整體與局部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系;且對比標(biāo)桿模型,能夠明確缺失的管理職能。
2.7流程設(shè)計
操作層級的流程設(shè)計,即流程文件的設(shè)計,流程文件包括流程圖、流程說明書、模版。
2.8流程KPI設(shè)計
通過流程節(jié)點分析,設(shè)計流程的績效指標(biāo)。
2.9IT固化
IT固化即為流程的IT實現(xiàn),IT固化是保障流程有效執(zhí)行的工具,但不是所有流程必須實施IT固化,大部分操作性流程應(yīng)實行IT固化。
2.10流程培訓(xùn)、上線輔導(dǎo)、推行評估
在流程推行階段,需要進(jìn)行流程培訓(xùn),充分溝通;并進(jìn)行上線輔導(dǎo),推行評估。
1、實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變;將業(yè)務(wù)審核與決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方,縮短溝通渠道與時間,提高反映速度;
2、注重整體績效最優(yōu)的系統(tǒng)思想;
3、建立扁平化組織,業(yè)務(wù)流程管理要求先設(shè)計流程而后根據(jù)流程建立企業(yè)組織,盡量消除純粹的中間環(huán)節(jié),有效降低管理費用和成本;
4、充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用。業(yè)務(wù)流程管理要求將決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方,這就強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)處理流程上的人員素質(zhì),并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神。
5、充分利用IT工具協(xié)調(diào)分散與集中的矛
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