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[供應(yīng)]申請(qǐng)CMA/CNAS認(rèn)證人員資格證書(shū)條件要求
- 產(chǎn)品產(chǎn)地：江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌：南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格：CMA/CNAS
- 產(chǎn)品數(shù)量：0
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- 產(chǎn)品單價(jià)：0
- 更新日期：2019-03-03 22:42:10
- 有效期至：2020-03-02
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申請(qǐng)CMA/CNAS認(rèn)證人員資格證書(shū)條件要求
詳細(xì)信息
申請(qǐng)CMA/CNAS認(rèn)證人員資格證書(shū)條件要求
國(guó)家CNAS認(rèn)可、CMA認(rèn)證（計(jì)量認(rèn)證），不成功，全額退款，全國(guó)代辦。
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以下內(nèi)容是行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的節(jié)選，內(nèi)容與標(biāo)題沒(méi)有直接的相關(guān)性，具體實(shí)驗(yàn)室CNAS/CMA辦理步驟，實(shí)驗(yàn)室CNAS/CMA認(rèn)證辦理費(fèi)用，實(shí)驗(yàn)室CNAS/CMA認(rèn)證辦理要求條件，歡迎您來(lái)電咨詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
符合性聲明適用于哪些結(jié)果；
滿足或不滿足哪個(gè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或其中哪些部分；
應(yīng)用的判定規(guī)則（除非規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)中已包含）。
7.8.8報(bào)告的電子傳遞
7.8.8.1當(dāng)客戶要求以傳真、電子郵件或其他電子手段傳遞檢測(cè)結(jié)果時(shí)，本公司確保數(shù)據(jù)的完整性和保密性及客戶所有權(quán)不受損害，具體按《保護(hù)客戶機(jī)密信息程序》、《電子文件及數(shù)據(jù)管理程序》控制。
7.8.9檢測(cè)報(bào)告的簽發(fā)與修改
7.8.9.1報(bào)告的簽發(fā)執(zhí)行《結(jié)果報(bào)告管理程序》。
7.8.9.2檢測(cè)報(bào)告修改
當(dāng)更改、修訂或重新發(fā)布已發(fā)布的報(bào)告時(shí)，應(yīng)在報(bào)告中清晰標(biāo)識(shí)修改的信息，適當(dāng)時(shí)標(biāo)注修改的原因。
修改已發(fā)布的報(bào)告時(shí)，應(yīng)僅以追加文件或數(shù)據(jù)傳輸?shù)男问剑韵侣暶鳎?
“對(duì)序列號(hào)為……（或其他標(biāo)識(shí)）報(bào)告的修改”，或其他等效的文字。
這類修改應(yīng)滿足本準(zhǔn)則的所有要求。
當(dāng)有必要發(fā)布全新的報(bào)告時(shí)，應(yīng)給予唯一性標(biāo)識(shí)，并注明所替代的原報(bào)告，適當(dāng)時(shí)標(biāo)注修改的原因
7.9.1受理和處理好客戶的投訴是提高本公司信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是開(kāi)展管理體系審核和評(píng)審的依據(jù)。因此制定《投訴處理程序》，對(duì)來(lái)自客戶的投訴適時(shí)作出安排并妥善處理。
7.9.2本公司將通過(guò)各種渠道，利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)收集客戶的各類投訴信息。耐心接待來(lái)訪投訴客戶，并詳細(xì)做好記錄。同時(shí)受理投訴信函、投訴電話，經(jīng)閱讀、分類、整理成相應(yīng)記錄以供核實(shí)。并保留投訴信函及電話記錄。
7.9.3本公司將針對(duì)投訴信息及時(shí)開(kāi)展調(diào)查，分析查找原因（注意人員回避），提出處理方案，當(dāng)投訴涉及本公司服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性加強(qiáng)人員的職業(yè)道德行為的培訓(xùn)；當(dāng)客戶或其他人員及機(jī)構(gòu)的投訴涉及本公司的質(zhì)量方針、管理體系時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)本公司的管理體系及相關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行審核。
7.9.4投訴的處理將及時(shí)有效，按其投訴造成的不符合嚴(yán)重程度，制定適宜的糾正措施，使由于投訴造成的不良影響降至最低限度。具體可執(zhí)行《不符合檢測(cè)工作管理程序》、《糾正措施程序》或《應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇控制管理程序》。并保留針對(duì)投訴所開(kāi)展的調(diào)查和糾正措施記錄。
7.9.5經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)檢測(cè)結(jié)果正確，屬于客戶的不理解而非我方責(zé)任的，由本公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)以電話、信函、走訪等方式向客戶解釋清楚，以便取得客戶的理解，消除誤解。如客戶要求復(fù)檢，復(fù)檢費(fèi)用由客戶承擔(dān)
7.9.6如果確屬本公司原因，造成客戶的投訴和不滿意，本公司應(yīng)組織相關(guān)崗位人員則按《不符合檢測(cè)工作管理程序》和《糾正措施程序》進(jìn)行原因分析，確定糾正措施并實(shí)施。客戶要求時(shí)，本公司應(yīng)安排復(fù)檢，并承擔(dān)復(fù)檢的所有費(fèi)用。
7.9.7本公司如果收到CNAS轉(zhuǎn)交的投訴，在2個(gè)月內(nèi)向CNAS反饋投訴處理結(jié)果
7.10.1本公司為確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，對(duì)檢測(cè)工作中出現(xiàn)的不符合進(jìn)行控制，以防止非預(yù)期的檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)，使不符合檢測(cè)工作得到及時(shí)妥善的處理，本公司制定了《不符合檢測(cè)工作管理程序》，防止不合格報(bào)告的發(fā)放或使用。公司所有人員都應(yīng)熟悉《不符合檢測(cè)工作管理程序》。《不符合檢測(cè)工作管理程序》中列出的常見(jiàn)的不符合工作包括（但不限于）環(huán)境條件不滿足要求、試驗(yàn)樣品的處置時(shí)間不滿足要求，試樣未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢測(cè)、質(zhì)量控制結(jié)果超過(guò)規(guī)定的限制、能力驗(yàn)證或?qū)嶒?yàn)室間比對(duì)結(jié)果不滿意等。
7.10.1.1程序中明確規(guī)定由管理層和監(jiān)督員負(fù)責(zé)識(shí)別不符合檢測(cè)工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合檢測(cè)工作時(shí)，應(yīng)采取暫停檢測(cè)工作，扣發(fā)檢測(cè)報(bào)告等措施。
7.10.1.2由技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)不符合檢測(cè)工作的嚴(yán)重程度作出評(píng)價(jià)，提出處理意見(jiàn)，對(duì)不符合的可接受程度做出決定，并明確由責(zé)任部門(mén)采取糾正/糾正措施的要求。
7.10.1.3經(jīng)評(píng)定暫時(shí)無(wú)法通過(guò)糾正或糾正措施恢復(fù)正常的檢測(cè)活動(dòng)，應(yīng)決定取消相關(guān)檢測(cè)工作，并及時(shí)通知客戶。基于實(shí)驗(yàn)室建立的風(fēng)險(xiǎn)水平采取措施（包括必要時(shí)暫停或重復(fù)工作以及扣發(fā)報(bào)告）；
7.10.1.4責(zé)任部門(mén)對(duì)不符合檢測(cè)工作采取糾正措施經(jīng)驗(yàn)證有效后由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)檢測(cè)工作的恢復(fù)。
7.10.2經(jīng)評(píng)定表明不符合工作對(duì)本公司的體系運(yùn)行和程序的符合性產(chǎn)生懷疑或該不符合工作可能再度發(fā)生時(shí)，應(yīng)制訂和實(shí)施糾正措施，按《糾正措施程序》或《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序》有關(guān)要求執(zhí)行
7.11.1公司應(yīng)獲得開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)所需的數(shù)據(jù)和信息，并建立《電子文件及數(shù)據(jù)管理程序》。
7.11.2用于數(shù)據(jù)收集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)或檢索的公司信息管理系統(tǒng)在投入使用前應(yīng)進(jìn)行功能確認(rèn)，包括公司信息管理系統(tǒng)中界面的適當(dāng)運(yùn)行。當(dāng)更改管理系統(tǒng)時(shí)，包括公司軟件配置或?qū)ι逃矛F(xiàn)成軟件的修改，在使用前應(yīng)被批準(zhǔn)、形成文件并確認(rèn)；
7.11.2.1本準(zhǔn)則中“公司信息管理系統(tǒng)”包括計(jì)算機(jī)化和非計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息管理。相比非計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)，有些要求更適用于計(jì)算機(jī)化的系統(tǒng)。
7.11.2.2常用的商業(yè)現(xiàn)成軟件在其設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍內(nèi)使用可被視為已經(jīng)過(guò)充分的確認(rèn)。將自行開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件形成文件，使用前確認(rèn)其適用性，并進(jìn)行定期確認(rèn)、改變或升級(jí)，后再次確認(rèn)，應(yīng)保留確認(rèn)記錄；
7.11.3公司信息管理系統(tǒng)應(yīng)：
防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)；
安全保護(hù)以防止篡改和丟失；
在符合系統(tǒng)提供者或?qū)嶒?yàn)室規(guī)定的環(huán)境中運(yùn)行，或?qū)τ诜怯?jì)算機(jī)化的系
統(tǒng)，提供保護(hù)人工記錄和轉(zhuǎn)錄準(zhǔn)確性的條件；
以確保數(shù)據(jù)和信息完整性的方式進(jìn)行維護(hù)；
包括記錄系統(tǒng)失效和適當(dāng)?shù)木o急措施及糾正措施。
7.11.4定期維護(hù)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)設(shè)備，保持其功能正常，當(dāng)公司信息管理系統(tǒng)在異地或外部供應(yīng)商進(jìn)行管理和維護(hù)，公司應(yīng)確保系統(tǒng)的供應(yīng)商或運(yùn)營(yíng)商符合本準(zhǔn)則的所有適用要求。
7.11.5公司應(yīng)確保員工易于獲取與實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)相關(guān)的說(shuō)明書(shū)、手冊(cè)和參考數(shù)據(jù)。
7.11.6應(yīng)對(duì)計(jì)算和數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行適當(dāng)和系統(tǒng)的檢查
公司應(yīng)將軟件測(cè)試相關(guān)的過(guò)程和活動(dòng)以及測(cè)試項(xiàng)目管理相關(guān)的過(guò)程和活動(dòng)的政策、計(jì)劃、程序和指導(dǎo)書(shū)制訂成文件。本公司選擇方式A實(shí)施建立管理體系。
8.2管理體系文件（方式A）
8.2.1管理體系的建立
8.2.1.1公司經(jīng)理主持建立與本公司業(yè)務(wù)、檢測(cè)活動(dòng)范圍、工作內(nèi)容相適應(yīng)的管理體系，制定本公司的質(zhì)量方針和總體質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)在管理評(píng)審時(shí)加以評(píng)審，并配
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