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 顧客忠誠于餐飲店是要得到回報的。獎勵常客是回報的一種形式，它是關(guān)系營銷的最低層次。

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 廖排骨，目前，我國不少餐飲店推出了“獎勵計劃”，以價格優(yōu)惠等形式獎勵常客，希望培養(yǎng)對本餐飲店忠誠的顧客。獎勵可以采用多種形式，比如采用與航空公司、俱樂部、旅行社以及其他餐飲店聯(lián)合制訂獎勵計劃，共同操作，共同受益。獎勵計劃并不是對所有顧客都有效，對于高級商務(wù)客人，他們更看重餐飲店的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。

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 此外，獎勵計劃還容易被競爭對手模仿。當競爭對手采用類似的措施后，獎勵計劃產(chǎn)生顧客忠誠的作用就會大打折扣。因此獎勵計劃可以換回一定的顧客忠誠度，但無法真正創(chuàng)造忠誠顧客。餐飲店在開展關(guān)系營銷的同時，還要在服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營方式上多下工夫才能真正收到效果。作為餐飲企業(yè)，結(jié)合自身的過硬技術(shù)和溫煦服務(wù)，才能成功的吸引消費者，并且堅持不懈的努力，打造出屬于自身的餐飲特色，久而復(fù)始，消費者才能成為忠誠客戶，為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤。有了忠誠客戶，口味、形象、品牌……自然而然的便來了。作為餐飲企業(yè)，絕對不能貪一時的便宜，耽誤企業(yè)今后的發(fā)展。

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