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市場是餐飲店生存的源泉,而市場的主要矛盾就是供求矛盾,因此,餐飲店的經營思維應該一切以市場的需要為出發點和落腳點,我們必須把企業推向市場,在市場中求得生存發展,從而確立在本地行業領域的主導地位。
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特色小吃加盟選什么 投資創業項目廖排骨 廖排骨,餐飲店無論怎樣變化,萬變不離
“服務”之其宗,服務是餐飲店行業的本質,它是我們的產品,它決不是單靠花本錢,靠硬件,可以代替的。所以,餐飲店的“個性營銷”應該從以下幾個方面去考慮:
第一,提供個性化服務。人們的消費觀念及消費需求不斷向高級階段發展,消費者已從原有的數量消費、質量消費轉向個性化消費。
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餐飲店提供的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,比如對于異地的各種文化,人們往往表現得樂意接受。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,勢必導向客戶的“移情別戀”,無法取得理想效果。當然,創新服務不能強加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。餐飲店創新就要遵照顧客的要求去進行,特別是“顧客資料庫”中的那20%忠實客戶群體。他們大多是某一行業的成功人士,重復購買力強,對于餐飲店的評價和選擇,往往影響著周圍許多人,且他們的消費品位變化極快。
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