中山ISO9000認證誰能辦
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ISO9000認證體系運行如何有效
ISO9000：2008質量管理體系吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的
質量管理模式。推行ISO9000：2008質量管理體系以來，經過長時間的運行和不斷的改進，取得了較好
的效果：主要生產過程得到穩定控制，產品質量水平得到提高，員工的質量意識得到增強，管理理念得
到提升。但在體系運行的有效性上還存在不足和需要改進的地方，本文就公司的體系運行的情況分別對
運行過程中存在的問題和持續保改進有效運行的措施兩方面進行了論述。
        1  ISO9000質量管理體系運行過程中存在的問題
        結合企業質量管理工作中的實踐與體會和 ISO9000質量管理體系運行的現狀，現對目前
ISO9000體系運行中還存在的問題進行論述。
        1.1 全員質量管理培訓不到位 ISO9000標準中明確要求“全員參與”為八項質量管理原則之一
。說明實施質量管理體系需要全員參與；需要每一名員工都能自覺地按照體系要求做，做所寫的、記所
做的，這也是質量管理體系有效運行的保證。不能在培訓過程中，只重視開始，不重視過程和結果；只
注重內部審核員不注重基層技術骨干和操作人員；只關注標準，不關注程序和作業性文件的培訓。在這
方面我公司存在培訓不到位的問題，各個基層部門質量管理人員缺少，底子薄弱。
        1.2 質量管理 溝通不順暢 質量管理體系 溝通就是依據歸口業務的范圍和體系文件的
規定進行 傳遞，同時做好相應的記錄或證據的獲取。我公司主要是汽車整車生產，其中四大工序（
沖壓、焊接、涂裝和總裝）是緊密相連的，上道工序的不良直接影響下道工序的生產質量，因此各生產
車間的質量 的及時傳遞也變得很重要，我公司缺少動態的質量 傳遞的平臺，當發現質量問題的
時候只是技術人員單純的打 進行口頭傳遞，沒有及時進行 的記錄供以后分析和追究。
        1.3 基層領導作用沒有充分發揮 質量管理體系的建立僅有上層領導的重視是遠遠不夠的，需
要大批中層領導干部帶動全體員工認真學習質量管理體系文件、執行體系標準與規范，才能確保質量管
理體系的有效運行。在質量管理體系的運行中基層領導的作用沒有充分的發揮，表現在不能將質量管理
的思想和方法溶入到實際生產管理中，缺乏執行體系質量管理的主動性和創造性。
        1.4 工作獎罰的考核標準不夠細化 質量管理體系的考核是促使標準與實踐相融合的催化劑。
制定細化的考核標準，并根據考核標準進行相應的獎罰，是質量體系運行的有力保證。考核標準不夠細
化考核結果就難以做到有理、有據、獎罰適度。
        1.5 員工的質量意識需要提高 對像生產線自動化不高的生產型企業，產品質量直接取決于操
作者的質量意識，只有全體員工的質量意識提高了，對自己的工作忠于職守，嚴格按照作業標準認真執
行，產品的質量才有保證。在對產品進行評審時經常會發現許多重復性的問題，很多問題都是人為因素
造成的，比如汽車外觀表面劃傷，零件漏裝、錯裝，裝配不到位等，這些都與操作者的質量意識不高有
直接關系。
         1.6  ISO9000 質量管理體系的持續改進不夠
 ISO9000質量管理體系運行的過程是一個PDCA的循環。在計劃、實施、檢查三個環節下了很大功夫，但
在處理環節還不夠細化和深入，而處理環節才是最終的收獲和目的，也是 ISO9000質量管理體系運行的
關鍵，是 ISO9000質量管理體系螺旋上升的動力和源泉。許多部門對出現的質量問題只實施了現場糾正
，而沒有采取措施預防問題的再次發生和跟蹤驗證措施實施的效果。