門診排隊叫號系統的使用： 
調鼎叫號系統的使用改變了傳統就診模式，展示了技術與理念的創新；無論是對醫院自身形象的提升還是病人對醫院窗口服務滿意度的提高，都具有重大的意義。    以前，患者到醫院就診，護士分診時主要采用人工叫號方式，由于診室多，患者多，需要護士穿梭于各診室。而且，不時有病人沖進診室，了解自已前面有多少位病人，還需要等待多久；還有些病人生怕錯過了叫號，圍在診室內不肯離去，造成診室內人聲嘈雜，影響醫師接診病人；甚至還有病人強行插隊的現象發生。每天，我們的分診護士要花費大量的精力維持診療秩序，甚至門診醫師都不得不去參與診療秩序的維護。    實施門診排隊叫號系統后，只要患者在門診掛號處辦理完手續，該患者的基本情況、卡號、掛號情況（就診時間、就診科室、掛號類型等）將由網絡上傳至服務器中，并反映到各個診區的護士分診臺和醫生工作站的呼叫器上，病人攜帶掛號單進入相應的候診區候診，醫生點擊呼叫器，呼叫信息將會傳遞到分診臺，同時LED顯示屏提示病人就診，例如：“0088號 肖金喜 請到心血管內科就診”，同時配有語音提示，通過聽覺和視覺的雙重感官來保證病人及時獲得就診信息。病人也可通過掛號單上提供的信息，詢問護士自己前面還有多少病人，粗略判斷自己的等候時間。同時系統提供的“優先級設置”功能，能使老人等特殊人群得到優先就診。    門診排隊叫號系統的使用，提升了醫院整體服務水平和管理質量，醫院的就診環境將變得更加和諧、有序，使患者在安靜、舒適、平和的環境中完成就診。
    適用門急診臨床各科：患者在預檢掛完號，主要讀取醫院HIS系統信息，其掛號信息自動分配到相應的診室，并和醫生工作站連接，觸發醫生有序的呼叫病人，方便病人就診等，在等候區域LED屏、液晶、DLP、DPD等上做出播報和顯示。     醫生有兩種方式可以呼叫患者，一是鼠標點擊下一位，二是按鍵盤的某個特定鍵。當醫生長時間忘了叫號，護士在吧臺也可以輔助叫號，點擊診室即可，呼叫病人時，大屏幕顯示，彈出內容：請XX號碼 XXX名字到內科幾診室等候，并伴有清晰標準的播音員語音呼叫，軟件功能：可提前退后，照顧優先、召回、選擇醫生、自動統計、自動分診、科室轉換、醫生轉換，重復呼叫、自動排除空叫。

目標：
優化醫院服務流程，提高醫院服務質量。
營造良好就醫環境，減緩醫生、患者壓力，降低醫患矛盾。
與醫院HIS、RIS（放射信息系統）、UIS（超聲信息系統）集成，建立和維護和實時查看就診患者隊列患者候診隊列。
通過診區內顯示和聲音提示設備，通知候診患者按序到醫生處就診、標本采集、取藥或者接受檢查。
通過診區顯示和語音設備發布導醫等信息。
內容：
分診系統：建立、維護和實施查看就診患者隊列。
調鼎門診診區叫號系統：醫生需接診下一位患者時，門診醫生工作站下達指令，通過診區顯示設備顯示和語音設備叫號，通知患者就診。
標本采集、發藥和檢查叫號系統：標本采集區、發藥窗口或檢查區使用計算機下達指令，通過顯示和語音設備通知患者取藥或接受檢查。
信息發布系統：指定的電視設備，LED發布信息（包括掛號信息、導醫信息、價格信息、提示信息等。
使用科室：醫院門診科室藥房掛號處收費處病房體檢中心住院處檢查科室抽血室。
特點：
系統可以和任何廠商的HIS系統實現無縫連接和耦合，HIS系統的變更不應引起應用軟件的修改和再次開發。
調鼎系統可根據醫院業務流程和管理需要靈活定制。
提供特征多樣化的音色選擇，滿足不同個性化應用的需求。
可靠性：
1、系統中除各工作站外所有設備均應保持24小時×7日不停機工作。
2、無故障率應達到99.99%。
3、平均無故障時間應在50,000小時以上。