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[供應]申請CMA認證CNAS認證資質要多長時間
- 產品產地:江蘇南京
- 產品品牌:南京邦道企業管理咨詢有限公司
- 包裝規格:CMA/CNAS
- 產品數量:0
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- 產品單價:0
- 更新日期:2021-10-16 23:46:42
- 有效期至:2022-10-16
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1.目的
規范對被測軟件的接收、標識、流轉(運輸)、儲存、保護保留和處理的管理,保證被測軟件的完整性、具有代表性和有效性,確保檢測結果的科學性和公正性。
2.范圍
適用于本公司開展各項檢測業務中所涉及的被測軟件管理工作。
3.職責
3.1行政部主管
負責對被測軟件的監督管理工作;
3.2客戶服務專員
3.2.1負責被測軟件的接收、初驗分發、標識、錄入等項工作。
3.2.2負責被測軟件的內部驗收、流轉(運輸)、存儲、保護及處理的管理。
3.3測試工程師:
負責檢測過程中樣品及標識的保護和處理工作。
4.工作程序
4.1樣品的接收
4.1.1被測軟件由客戶服務專員統一接收,其他人不得直接受理被測軟件;在接收客戶送檢被測軟件時,應根據《檢測委托單》或《檢測協議書》內容,查看被測軟件狀態(包裝、外觀、數量、型號、規格、等級等)并清點被測軟件,認真檢查被測軟件及其資料的完整性,檢查被測軟件的性質和狀態是否適宜于進行所需求的檢驗,在接收測試被測軟件時,應對被測軟件進行病毒檢查并記錄,并在委托單上登記說明。
4.1.2客戶服務專員根據委托單給予被測軟件編號,在接收被測軟件時應詳細記錄被測試軟件的程序、軟件工程文檔、數據及版本號,并進行唯一性標識。標示于被測軟件,并在《樣品登記及檢測報告發放記錄表》登記。
4.1.3當被測軟件與《檢測委托單》或《檢測協議書》內容不相符、委托方要求不明確或不詳盡、對被測軟件是否適合要求持有疑問時,客戶服務專員應及時向委托方提出,取得明確的說明,并記錄、簽字確認。
4.1.4對不符合規范、標準等規定要求的被測軟件應退還委托方,不予接收。特殊情況下,由技術負責人組織對客戶委托要求偏離檢測方法正常條件的評審,并要求委托方出具書面意見,在不影響檢測質量前提下,經技術負責人批準后實施。當客戶知道偏離了規定條件仍要求進行檢測或校準時,應在報告中做出免責聲明,并指出偏離可能影響的結果。
4.1.5應向客戶提供充分的保證,確保測試工具或測試集不會將病毒或其他損壞因素引入到屬于客戶的硬件或軟件中。測試完成后,應按客戶要求處置被測試軟件,并保留記錄。
4.2樣品的標識
4.2.1客戶服務專員負責對各種被測軟件統一編號,加貼《樣品標識卡》,編號具唯一性,確保防止樣品混淆。樣品標識不應粘貼在容易與盛裝樣品包裝的部件上,因其可能會導致樣品的混淆。
4.2.1.1樣品編號構成:委托單編號+*,*為流水號。例:委托單編號-1。
注:流水號一般應從1開始,但如果客戶已在檢測委托單中明確標注樣品流水號并在被測軟件上明確標注,可延用客戶編號,本公司不再另行編制流水號,客戶服務專員應對此核對清楚,以免出現錯誤。
4.2.2當使用客戶提供的維持被測軟件工作的支持設備或附件進行測試時,應其進行管理并編號,編號方法為委托單編號+Z*,*為流水號。例:委托單編號-Z1。
4.3樣品的流轉
4.3.1客戶服務專員應在接到被測軟件,確認、編號標示、登記后連同《檢測委托單》一同移交給檢測部主管。
4.3.2檢測部主管依據測試工程師能力及設備能力安排負責測試工程師進行檢測。
4.3.3被測軟件由檢測部傳遞時,樣品識別號不得改變。
4.3.4被測軟件在檢驗、傳遞過程中應加以保護,測試工程師應核對樣品的標識,并加以保護,嚴格遵守有關樣品的使用說明,避免受到非檢驗性損壞,并防止丟失、損壞,若發生損壞、丟失情況,責任人填寫記錄并報告檢測部負責人。必要時,與委托方聯系解決。
4.3.5測試工程師在完成檢測后,將被測軟件放置于“已測區”,并將《檢測委托單》及《檢測記錄表》以及《檢測報告》移交客戶服務專員。
4.4樣品的準備
4.4.1當被測軟件需要準備時,檢測人員應嚴格按相應的作業指導書的要求進行操作。
4.5樣品的保護
4.5.1檢測部收到被測軟件后應按被測軟件說明書或本公司規定要求存放保護,保證檢測結果的可靠性。
4.6樣品的儲存
4.6.1樣品應存放在適宜的場所,配備相應的設施,符合《設施與環境條件管理程序》的要求,樣品分類存放、防止火災、丟失、變質、損壞和混淆的發生。如發生樣品損壞、丟失等情況應及時調查原因,由責任人或部門填寫《樣品損壞、丟失報告表》,并由檢測部主管作出處置意見,技術負責人審批,并做出相應處理。
4.6.2對儲存保護有特定要求的被測軟件,管理人員應按規范要求調整檢查并記錄控制狀況。
4.6.3存放被測軟件應標識清楚、帳物一致。
4.7樣品的處理
4.7.1被測軟件都與檢測完成后由客戶服務專員退還客戶并在《檢測委托單》由客戶簽名確認,如果客戶要求用快遞或郵寄的方式退還被測軟件,由客戶服務專員對客戶地址進行確認,記錄被測軟件退還方式在《檢測委托單》,并應在被測軟件到達客戶后進行確認。如客戶要求本公司代為保存的被測軟件應由客戶服務專員妥善保管。
4.7.2本公司代為保存期一般為30天,客戶服務專員應通知客戶及時領回。
4.7.3如果代為保存期已滿,可由本公司自行處理,客戶服務專員應報技術負責人批準后方可進行處理并記錄在《樣品報廢記錄表》。
4.7.4分包和公司外檢驗樣品的管理:
4.7.4.1客戶服務專員對提供分包實驗室的被測軟件,在交付前應檢查被測軟件的完好性。
4.7.4.2對于根據檢驗工作需要在實驗室外檢驗的被測軟件,客戶服務專員應有保護被測軟件安全性的措施,做好樣品的標識,保證“已檢”被測軟件在合適的地點存放,做好實驗室外檢驗樣品的管理工作。
4.8樣品的保密
4.8.1按委托要求和《保護客戶機密信息程序》的規定,對客戶的被測軟件和有關資料信息予以保密。
4.8.2與檢測無關的其他人員均不得查看被測軟件。
4.8.3對客戶提出的特別保密要求,各崗位人員按相應的保密措施控制實施
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