申請(qǐng)CMA認(rèn)證CNAS認(rèn)證需要提交什么資料

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本文件是CNAS對(duì)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本認(rèn)可準(zhǔn)則，并與其他適用的CNAS專(zhuān)用認(rèn)可準(zhǔn)則以及認(rèn)可方案的相應(yīng)部分共同構(gòu)成對(duì)特定管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可準(zhǔn)則。
 本文件內(nèi)容及條款號(hào)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC17021-1：2015《合格評(píng)定管理體系審核與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求第1部分：要求》內(nèi)容及條款號(hào)完全一致。CNAS鼓勵(lì)申請(qǐng)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)和使用正版ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)及正版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。本文件代替了CNAS-CC01:2011。

本文件是CNAS對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本認(rèn)可準(zhǔn)則，并與其他適用的CNAS專(zhuān)用認(rèn)可準(zhǔn)則以及認(rèn)可方案的相應(yīng)部分共同構(gòu)成特定產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可準(zhǔn)則。本文件內(nèi)容及條款號(hào)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC17065:2012《合格評(píng)定 產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》內(nèi)容及條款號(hào)完全一致。CNAS鼓勵(lì)申請(qǐng)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)和使用正版ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)及正版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

本文件是CNAS對(duì)人員認(rèn)證機(jī)構(gòu)的基本認(rèn)可準(zhǔn)則，并與其他適用的CNAS專(zhuān)用認(rèn)可準(zhǔn)則共同構(gòu)成對(duì)人員認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可準(zhǔn)則。本文件內(nèi)容及條款號(hào)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC17024:2012《合格評(píng)定－人員認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》內(nèi)容及條款號(hào)完全一致。CNAS鼓勵(lì)申請(qǐng)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)和使用正版ISO/IEC標(biāo)準(zhǔn)及正版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。本文件代替CNAS-CC03：2010

本文件包含了對(duì)軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為評(píng)估機(jī)構(gòu)）的能力、一致性運(yùn)作和公正性的要求。評(píng)估是一種第三方的合格評(píng)定活動(dòng)（GB/T27000-2006的5.5）。
2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T27000《合格評(píng)定詞匯和通用原則》GB/T27021《合格評(píng)定管理體系審核評(píng)估機(jī)構(gòu)的要求》GB/T27065《產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》GB/T20000.1-2002《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》SJ/T11234-2001《軟件過(guò)程能力評(píng)估模型》SJ/T11235-2001《軟件能力成熟度模型》國(guó)認(rèn)可聯(lián)[2002]49號(hào)關(guān)于發(fā)布《軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估指南》(試行稿)的通知ISO/IEC17065:2012《合格評(píng)定—對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)機(jī)構(gòu)的要求》
3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T27000給出的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估依據(jù)SJ/T11234-2001或SJT/11235-2001，對(duì)軟件組織的一個(gè)或多個(gè)過(guò)程進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)。根據(jù)其目的不同，分為內(nèi)部過(guò)程改進(jìn)評(píng)估和顧客選擇評(píng)估兩種模式。3.2內(nèi)部過(guò)程改進(jìn)評(píng)估以?xún)?nèi)部過(guò)程改進(jìn)為目的，委托評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)組織內(nèi)部軟件過(guò)程能力進(jìn)行的評(píng)估。注:評(píng)估前，評(píng)估機(jī)構(gòu)可根據(jù)評(píng)估委托方的要求向被評(píng)估組織提供咨詢(xún)，并且可以有被評(píng)估組織的人員參加到評(píng)估組中，使評(píng)估活動(dòng)更有效地發(fā)揮促進(jìn)內(nèi)部過(guò)程改進(jìn)的作用。3.3顧客選擇評(píng)估以選擇軟件產(chǎn)品或服務(wù)的供方為目的，由需方委托評(píng)估機(jī)構(gòu)，組織獨(dú)立的評(píng)估組，對(duì)供方的軟件過(guò)程能力進(jìn)行的評(píng)估。注：當(dāng)需方（顧客）需要獲取某種軟件或者服務(wù)時(shí)，為了能客觀地了解候選供方的軟件開(kāi)發(fā)和管理能力，委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)根據(jù)其需求，對(duì)候選供方的軟件過(guò)程能力或成熟度進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估機(jī)構(gòu)向顧客提供評(píng)估結(jié)果，為顧客對(duì)供方建立信任提供客觀依據(jù)。3.4客戶(hù)有責(zé)任向評(píng)估機(jī)構(gòu)確保滿足評(píng)估要求（3.7）包括服務(wù)要求（3.8）的組織或個(gè)人注：若無(wú)特別說(shuō)明，則本文件中使用的術(shù)語(yǔ)““客戶(hù)”既適用于“申請(qǐng)人”也適用于“客戶(hù)”。3.5咨詢(xún)對(duì)下列活動(dòng)的參與a)獲證或擬評(píng)估的過(guò)程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、操作或維護(hù)；或b)獲證或擬評(píng)估的服務(wù)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、提供或維護(hù)注：在本文件中，術(shù)語(yǔ)“咨詢(xún)”是指涉及評(píng)估機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)的人員以及與評(píng)估機(jī)構(gòu)有關(guān)聯(lián)的組織的活動(dòng)。3.6評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施評(píng)估活動(dòng)的第三方合格評(píng)定機(jī)構(gòu)。注：評(píng)估機(jī)構(gòu)可以是非政府的或政府的（具有或不具有監(jiān)管權(quán)利）。3.7公正性客觀性的表現(xiàn)注1：客觀性意味著利益沖突不存在或者已解決，從而不會(huì)對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。注2：表述公正性要素的其他術(shù)語(yǔ)有：獨(dú)立、無(wú)利益沖突、沒(méi)有成見(jiàn)、沒(méi)有偏見(jiàn)、中立思想開(kāi)明、不偏不倚、不受他人影響、均衡。
4通用要求4.1法律和合同事項(xiàng)4.1.1法律責(zé)任評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)是一個(gè)法律實(shí)體，或一個(gè)法律實(shí)體內(nèi)明確界定的一部分，以便該法律實(shí)體能夠?qū)ζ渌性u(píng)估活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。注：政府的評(píng)估機(jī)構(gòu)基于其政府地位而被視為法律實(shí)體。4.1.2評(píng)估協(xié)議4.1.2.1評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)有為客戶(hù)提供規(guī)定評(píng)估活動(dòng)的具有法律約束力的協(xié)議。評(píng)估協(xié)議應(yīng)考慮評(píng)估機(jī)構(gòu)及其客戶(hù)的責(zé)任。4.1.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其評(píng)估協(xié)議要求客戶(hù)至少遵守：a)始終滿足評(píng)估要求，包括當(dāng)收到評(píng)估機(jī)構(gòu)的通知時(shí)做出適當(dāng)變更；b)客戶(hù)為下列事項(xiàng)做出所有必要的安排：1)實(shí)施評(píng)估和監(jiān)督（若需要），包括審查文件和記錄，訪問(wèn)相關(guān)設(shè)備、場(chǎng)所、區(qū)域、人員及客戶(hù)的分包方；2)投訴的調(diào)查

3)適用時(shí)，觀察員的參與。c)客戶(hù)有關(guān)評(píng)估的聲明與評(píng)估范圍一致；d)客戶(hù)不得以損害評(píng)估機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的方式使用評(píng)估的結(jié)果，不得做出使評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)為可能誤導(dǎo)或未經(jīng)授權(quán)的有關(guān)評(píng)估的聲明；e)當(dāng)評(píng)估證書(shū)暫停、撤銷(xiāo)或終止時(shí)，評(píng)估結(jié)果的已升級(jí)或降級(jí)時(shí)，客戶(hù)應(yīng)停止使用包含原評(píng)估證書(shū)內(nèi)容的所有廣告，采取評(píng)估機(jī)構(gòu)要求的措施（如交回評(píng)估文件）以及其他需要的措施。f)如果客戶(hù)將評(píng)估文件的副本提供給其他人，文件應(yīng)被完整地復(fù)制或者按照規(guī)定復(fù)制；g)在文件、宣傳冊(cè)或廣告等傳播媒介中涉及到評(píng)估內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守評(píng)估機(jī)構(gòu)的要求；h)客戶(hù)遵守與符合性標(biāo)志的使用的任何要求；i)客戶(hù)保存已知的與評(píng)估要求符合性有關(guān)的所有投訴記錄，并在評(píng)估機(jī)構(gòu)要求時(shí)提供，以及1)對(duì)這些投訴以及發(fā)現(xiàn)的影響評(píng)估要求符合性的任何缺陷，采取適當(dāng)?shù)拇胧?)將所采取的措施形成文件。j)當(dāng)發(fā)生了可能影響滿足評(píng)估要求的能力的變更，客戶(hù)及時(shí)通知評(píng)估機(jī)構(gòu)：注：變更的例子包括：-法律、商業(yè)、組織的狀況或所有權(quán)的變更；-組織和管理層的變更（如：主要的管理、決策或技術(shù)人員變更）；-聯(lián)系地址和提供場(chǎng)地；-質(zhì)量管理體系的重要變更。4.1.3證書(shū)和符合性標(biāo)志的使用4.1.3.1評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)按照評(píng)估的規(guī)定對(duì)證書(shū)、符合性標(biāo)志的所有權(quán)、使用和展示進(jìn)行控制。4.1.3.2對(duì)在文件或其他宣傳中對(duì)評(píng)估結(jié)果的不正確引用，或?qū)ψC書(shū)、標(biāo)志及任何表明已獲評(píng)估結(jié)果的誤用，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｗⅲ哼@類(lèi)措施包括糾正措施、撤銷(xiāo)證書(shū)，發(fā)布違規(guī)通告，以及必要時(shí)的法律措施。4.2公正性管理4.2.1評(píng)估活動(dòng)應(yīng)公正地進(jìn)行。4.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)評(píng)估活動(dòng)的公正性負(fù)責(zé)，不允許有任何來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他方面的壓力損害公正性。4.2.3評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)地進(jìn)行公正性風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。這些風(fēng)險(xiǎn)源于其自身的活動(dòng)或各種關(guān)系，或者源于其人員的各種關(guān)系，盡管這些關(guān)系不一定給評(píng)估機(jī)構(gòu)帶來(lái)公正性風(fēng)險(xiǎn)。

注：給評(píng)估機(jī)構(gòu)公正性帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系可能源于所有權(quán)、管理方式、管理層、人員、共享資源、財(cái)務(wù)、合同、營(yíng)銷(xiāo)（包括品牌）以及給介紹新客戶(hù)的人傭金或其他好處等。4.2.4當(dāng)識(shí)別出了公正性風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)能夠證實(shí)如何消除或最大限度減小此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。4.2.5評(píng)估機(jī)構(gòu)最高管理層應(yīng)對(duì)公正性做出承諾。4.2.6評(píng)估機(jī)構(gòu)和其在同一法律實(shí)體下的任何部分以及在其組織控制下的實(shí)體不應(yīng)：a)是獲證過(guò)程的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者、操作者或維護(hù)者；b)是獲證服務(wù)的設(shè)計(jì)者、實(shí)施者、提供者或維護(hù)者；c)主動(dòng)或被動(dòng)地為其客戶(hù)提供咨詢(xún)；注1：這不排除在評(píng)估機(jī)構(gòu)與其客戶(hù)之間可能發(fā)生的信息交換（例如：解釋檢查發(fā)現(xiàn)或闡明要求）；注2：4.2.6中C條適用顧客4.2.7評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)確保與其直接關(guān)聯(lián)或與其附屬機(jī)構(gòu)有關(guān)聯(lián)的其他法律實(shí)體的活動(dòng)不損害其評(píng)估活動(dòng)的公正性。4.2.8當(dāng)4.2.7中的其他的法律實(shí)體提供相關(guān)服務(wù)（包括擬評(píng)估的服務(wù)）或提供咨詢(xún)時(shí)，評(píng)估機(jī)構(gòu)的管理人員、復(fù)核和評(píng)估決定人員不應(yīng)參與該法律實(shí)體的活動(dòng)。該法律實(shí)體的人員不應(yīng)參與評(píng)估機(jī)構(gòu)的管理、復(fù)核和評(píng)估決定。4.2.9評(píng)估機(jī)構(gòu)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)和報(bào)價(jià)不應(yīng)與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)相關(guān)聯(lián)。評(píng)估機(jī)構(gòu)不應(yīng)宣稱(chēng)或暗示選擇某咨詢(xún)機(jī)構(gòu)將使評(píng)估更為簡(jiǎn)單、容易、迅速或廉價(jià)。4.2.10在評(píng)估機(jī)構(gòu)規(guī)定的期限內(nèi)，提供過(guò)咨詢(xún)的人員不應(yīng)從事對(duì)該評(píng)估的復(fù)核和評(píng)估決定。注：可在評(píng)估中規(guī)定期限，如果由評(píng)估機(jī)構(gòu)規(guī)定，期限應(yīng)該足夠長(zhǎng)，以確保不影響復(fù)核和評(píng)估決定的公正性。通常規(guī)定為兩年。4.2.11評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)采取措施，以應(yīng)對(duì)已知的來(lái)源于其他人員、機(jī)構(gòu)或組織的行為所產(chǎn)生的公正性的風(fēng)險(xiǎn)。4.2.12評(píng)估機(jī)構(gòu)中可能影響評(píng)估活動(dòng)的所有人員（外部或內(nèi)部）或委員會(huì)，均應(yīng)公正地行使職責(zé)。4.3責(zé)任和財(cái)力4.3.1評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)做好充分的安排（例如：保險(xiǎn)或儲(chǔ)備金）以承擔(dān)由于運(yùn)作引發(fā)的責(zé)任。