一、從用戶需求出發,為用戶解決實際問題
企業微信內容要以用戶為中心,緊密圍繞用戶來組織??梢酝ㄟ^微信展示用戶想要的產品信息,收集用戶購買產品前、使用過程中、產品銷售后經常與到的問題等,組成相關的微信內容發出來。
二、圍繞產品進行內容延展
人們一般不喜歡看干巴巴的產品介紹、產品說明書,而更喜歡有內涵的知識。如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶葉怎么好,人們更喜歡看茶葉的飲用方法、儲存方法、送領導應該選什么茶葉合適等。
三、企業信息的發布
企業微信是一個與用戶直接進行溝通和交流的平臺,利用微信可以很好的對外發出企業的信息,如公司近期要發布的新品、一些有意義的活動,以及人才招聘信息等。發布與企業相關的微信內容,不但可以讓用戶及時了解企業動態,還可以給用戶樹立積極良好的品牌形象。
四、產品折扣優惠信息發布
有調查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣才關注一些品牌的。具體發布折扣優惠信息前,應該設計一些精品的、專屬于微信訂閱用戶的特別折扣,讓他們有VIP一樣的待遇,這樣他們才樂意支持你,還會對你發布的優惠信息進行轉發傳播。
五、關注當日熱點事件、借勢營銷
微信上的熱點事件是用戶關注的焦點,大多數人上微信都是為了關注一下當日的熱點事件。因此,企業微信可以借助當前的一些熱點事件,借勢營銷。
六、與用戶的專屬互動內容
微信可以直接和用戶溝通交流,通過組織相關的互動話題,吸引用戶參與討論,不但可以拉近與用戶之間的距離,加深品牌印象,還可以收集用戶的反饋和建議。
七、有趣的微信段子
每個人都喜歡有趣的內容,有趣的內容不但能獲得用戶的轉發傳播,也能拉近與訂閱用戶之間的距離。需要提醒的是,不是所有有趣的段子都可以在企業微信上發布,盡量選擇與產品相關的段子,發布時注意控制段子的數量,在于精而不再多。
八、用戶對產品的體驗和評價
很多用戶都會發布一些對產品的評價和體驗,一個用心的企業應該把這些收集起來,積極選擇這部分用戶的評價信息,進行轉發和簡答的評論,這樣可以借助消費者之口,對企業進行正面口碑傳播,樹立良好的品牌形象。
九、調查和反饋
企業可以利用微信圍繞行業趨勢進行一次調查,十幾個問題即可。調查一下潛在用戶和現有用戶對各種相關話題的看法,然后把你的結論寫成概要、再來點創意,發給你的訂閱用戶。
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