一、微信代理紅利結束，內容微商崛起

　　中國互聯網在進入2016后，經歷了太多的紅利期，pc互聯網紅利結束了，淘寶對中小賣家紅利結束了，各種o2o各種app資本投資的紅利期結束，微信的大紅利期也暫時結束了，所以很多公關，品牌，培訓的自媒體寫手紛紛發文傳言：微商已死。總而言之，在內容型微商領域中，我們不僅僅是賣貨的，我們更是是產品文化的傳播者和布道者。所以如何在微商中走得更遠，各位看官想必已經清楚明白了。

　　二、支付寶文件夾為什么有奇怪視頻

　　支付寶又出事了，最近支付寶文件夾出現奇怪視頻的事情，在網上引起了熱議，大家都不知道這到底是為什么?下面我們就來看看支付寶文件夾為什么有奇怪視頻。其實這些視頻是你平時用支付寶聊天和打開生活圈時的視頻緩存。就像你使用其它聊天工具和視頻軟件(如微信和微博)，圖片和視頻等文件都會產生本地緩存是一樣的道理，請不用擔心。清除也很方便，打開文件長按刪除即可。

　　三、經緯總結O2O投資：沒人溫柔對待才更強大

　　在O2O領域，經緯中國的投資布局包括滴滴快的、餓了么、e袋洗、e代駕、美味不用等等。林翠在該領域的投資項目包括租租車、美甲幫、新氧、小馬管家、有福媽媽、知果果、游譜等。經緯中國方面還專門強調了“O2O：沒有人溫柔對待才反而更強大”這個標題，并解釋稱，沒有哪個行業像O2O一樣經歷過炫目的追捧與棒殺，能活下來的都是非常英勇將來也注定有很大幾率牛掰的公司。對于這些公司來說，它們生于草莽，沒有人溫柔對待才反而更強大。

　　四、天貓超市生銷售破億元2016年重點投入華南

　　2016年元旦結束首日，天貓超市宣布，旗下生鮮業務在2015年12月銷售金額突破1億元人民幣，同比增長400%，在國內生鮮線上銷售平臺中取得領先優勢。相關負責人介紹，2015年，阿里巴巴為提升用戶體驗，在天貓超市投入大量資源，主打“統一入倉，統一服務，統一售后”。其中生鮮頻道增長迅速，尤其是“福利”最為豐厚的北京市場，當年12月取得了同比增幅高達1300%的成績。

　　實戰干貨

　　五、2016淘寶店鋪運營方法解讀

　　1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來，從數據出發可以讓你找到問題的關鍵，并且及時作出調整。

　　2、“支付轉化率”是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。

　　1）“支付轉化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉化率”說明你的產品越受歡迎，訪客價值也越高；

　　2）店鋪的“支付轉化率”是由具體商品的“支付轉化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉化率”應該先提高具體商品的“支付轉化率”。

　　3）當一個商品的“支付轉化率”升高時，說明這個商品的吸引力增加，此時要給予更多的流量以便產生更多銷售額，并且分析一下“支付轉化率”升高的原因是否可以應用到其他商品上；

　　4））當一個商品的“支付轉化率”下降時，要分析下降的原因，并且做出相應的調整觀察是否可以提高這個商品的“支付轉化率”，如果經過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量并把流量引導至“支付轉化率”更高的商品上。

　　3、先提高“支付轉化率”再提高“訪客數”，會得到事半功倍的效果。

　　分析“訪客數”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數量”和“支付轉化率”，找出“支付轉化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數”還可以提高整體的“支付轉化率”。

　　4、“客單價”的提升主要靠商品單價和關聯銷售。

　　1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導至“單價高”且“轉化率高”的商品，并降低“單價低”且“轉化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價。

　　2）優化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規則、客服話術等，盡可能從顧客的需求出發吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價越高。

　　5、“DSR動態評分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標，這是反饋顧客滿意度的數據。

　　1）雖然是3個評分指標，但卻不是獨立的。提高任意一個指標，都可以促進3個評分的提升，因為在顧客對某一個方面不滿意時其他的分數也不會給高。

　　2）商品質量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點“DSR動態評分”一般不會太差。

　　3）給顧客額外的贈品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動態評分”。

　　4）對于大型店鋪，如果在雙11等大促期間有大量的預售訂單，可以在付尾款前預發貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當顧客付尾款后快遞員馬上送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。

　　6、涉及到店鋪的數據非常多，限于篇幅不在一一解釋。

　　當你在遇到一個數據的時候思考一下數據的本質是什么，然后再思考如何優化這些數據。

　　7、最后要留意，有時候的數據是錯的。

　　例如預售商品的“支付轉化率”為0，此時如何判斷商品的真實轉化率呢？答案是參考“下單轉化率”或者直接人工統計預售訂單量再除以訪客數。其他類似情況可以根據具體情況具體分析，店鋪后臺看到的數據只有處在合理的場景才是有效的。

　　產品

　　1、產品要考慮利潤率。

　　1）不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。

　　2）利潤率高的產品不一定不暢銷，幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的，同時又是非常暢銷的。

　　2、決定利潤率第一個因素是價值，而不是成本。

　　例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少，但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那么蘋果手機的價值體現在什么地方？

　　1）質量好。無論是硬件還是做工，質量都比大部分手機品牌好很多。

　　2）用戶體驗好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。

　　3）有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說，面子也是一種價值。

　　3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。

　　吸引力越高的產品越容易賣高價，吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力？

　　1）提高質量；

　　2）增加功能；

　　3）提高服務；

　　4）提供贈品；

　　5）提高品牌知名度。

　　4、決定利潤率的第3個因素是成本。

　　成本越高利潤率越低，成本越低利潤率越高。降低成本的方法有：

　　1）尋找更上游的貨源；

　　2）大批量進貨；

　　3）部分工作使用兼職員工，例如設計；

　　4）入駐孵化園可以節省房租。

　　5、決定利潤率的第四個因素是競爭。

　　競爭越大的產品越容易出現價格戰導致利潤率低，競爭越小的產品越容易出現高利潤率。電商行業很難避免競爭，如何應對競爭請看下面的章節。

　　6、運營一個店鋪一定要有多個爆款，爆款是產品競爭力的表現，也是店鋪運營能力的表現。

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