第一部份:ISO/TS  16949簡介
一、甚么是ISO/TS  16949
二、ISO/TS16949的目的
三、ISO/TS16949的應用
四、汽車制造商  &  ISO/TS
五、非汽車制造商  &  ISO/TS
六、ISO/TS  16949的發展
七、ISO/TS  16949:2009改版說明
八、ISO/TS  16949:2009改動原則
九、改版對現行系統的影響
十、ISO/TS  16949體系文件結構
第二部分:ISO/TS  16949標準理解
一、ISO/TS  16949理論基礎和術語
1-1  八項質量管理原則
1-2  質量管理體系基礎
1-3  汽車行業術語和定義
二、質量管理過程方法及應用
2-1  過程定義
2-2  過程方法定義
2-3  過程方法的應用
2-4  過程方法應用的關鍵問題
三、過程管理模式的應用
四、ISO/TS  16949體系策劃與構建
4-1  如何構建TS體系
4-2  體系框架與結構
4-3  COP、MP、SP
4-4  烏龜圖、系統圖等
五、ISO/TS  16949條文解讀與實施
5-1  結合實施方案、文件示例、表格等
第三部分:ISO/TS  16949核心工具與摘要
一、APQP-產品質量先期策劃與控制計劃
二、PPAP-生產件批準程序
三、FMEAs-潛在失效模式與后果分析程序
四、SPC-統計過程控制
五、MSA-測量系統分析
六、其他相關工具與方法
第四部分:ISO/TS  16949體系審核
一.審核準備
二.審核類別
2.1審核類型
2.2供應鏈之間相互審核的關系
三.審核活動及技巧:
3.1內部審核-第一方驗證
A)  審核的階段:
A.1  規劃
A.2  執行
A.3  報告
A.4  完成矯正措施
B)審核流程
C)審核要求
1-1)制定審核計劃
1-2)文件審核
1-3