“人格、品德、智慧、意志”，這幅出自名家之手的字赫然掛在浙江傳化集團董事長辦公室的外間——徐冠巨把它看作自己的勵志格言，而更多的人認為此即徐冠巨和傳化的風骨所在。辦公室里間最顯眼的是氣派的中式紅木長椅，蝴蝶蘭和鵝掌紅點綴其間。徐冠巨一身筆挺的西裝，說話略微帶著杭州市蕭山區口音：“我把和您談話看作是我們雙方之間的腦力撞擊，也是一次難得的休閑機會。”據說徐冠巨為人忠厚，公司里甚至有人稱他為“唐僧”。有趣的是，徐冠巨也有“擰”的時候，尤其是拍照時。他會有很多疑問：為什么這么坐？沙發放在這里好嗎？……最后攝影師硬是讓他“徹底合作”。“他自己敬業，所以最佩服那些最具專業精神的人。”了解徐冠巨的傳化員工私底下說。

    2000元買一勺鹽

    從一文不名到坐擁12.5億元的身家，徐冠巨的傳奇在浙江并非個例，甚至可以看作整個浙江民營經濟起步的縮影。而2000元這個數字則與徐冠巨相當有緣。1986年，因徐冠巨患上溶血性貧血，徐家負債2.6萬多元。“我想我得活下來”，求生的意念使得徐冠巨又借來2000元，搞一個家庭作坊做液體肥皂——反應鍋，用水缸來替代；鍋爐，用鐵鍋加柴燒來替代；攪拌機，用人工來替代。徐冠巨聘請了一個“星期日工程師”，每周指導一次。第二年，徐家液體皂銷售額達到33萬余元，這便是徐冠巨的第一桶金。但是“星期日工程師”掌握著一種添加劑的秘訣，每次加一勺，液體皂就變得稠粘。為擴大生產占領市場，徐冠巨只得向工程師求教秘訣。但工程師說：給我2000元，我就告訴你。而2000元恰是徐冠巨當初起家的本錢，徐冠巨當機立斷：成交，2000元！后來徐冠巨才知道，這添加劑就是天天都吃的鹽。據說，徐冠巨的父親徐傳化為此非常氣憤，一氣之下扔掉了徐冠巨愛看的醫藥書，從此只允許徐冠巨看化工書。2000元買一勺鹽，是徐冠巨在市場經濟中的一次重要博弈，徐冠巨總結：提高核心競爭力至為重要。今日傳化已經不是小小的手工作坊，而是包括精細化工、日用化工、高科技農業、物流商貿四大領域的企業集團。徐冠巨說：我現在缺的“鹽”是國際先進的管理和技術，要買這勺鹽，就要用傳化的資產和國際先進企業合資、合作。

    4月15日，前來洽談合作的德國拜爾專家試探：你有四個漂亮女兒，先嫁哪一個？徐冠巨笑笑：四個女兒遲早都得嫁。其通過國際合作提升核心競爭力的堅定意志可見一斑。而早在2002年10月11日，傳化集團董事長徐冠巨和花王(中國)投資有限公司總經理口先生正式簽訂了合資協議，杭州傳化花王有限公司正式成立，這也是進入新世紀以來中國洗滌行業最大的一個合資項目。

    家族父子兵

    徐冠巨不諱言現在的傳化是家族企業。

    “家族企業就是落后形態？就沒有價值？”徐冠巨說：“事情沒那么簡單，家族企業也有優勢，比如家族企業的決策效率就相當高。”

    其父徐傳化和徐冠巨這對商場上的父子兵，正是傳化企業發展過程的最佳詮釋。4月18日，浙江省首個現代化物流基地——傳化物流基地舉行了隆重的開業典禮。已經退居二線的徐傳化被邀請上臺講話，他的發言快捷有力，妙語連珠，夾雜著鄉音和俚語的言語非常幽默，臺上臺下歡笑一片。而徐冠巨的發言顯然是經過深思熟慮，不急不徐，相當沉穩。事實上，兩人的風格可謂相得益彰。傳化集團的徐傳化、徐冠巨父子總結了三條：一、父子各自要有各自的愛好；二、各自都要有事干；三、大事互相商量。徐冠巨有讀書的嗜好，徐傳化現在的愛好是拉胡琴；兒子平日管理企業，父親則開著車帶他的藝術團送戲下鄉。在傳化的內刊《今日傳化》上，既有父親的創業史連載，也有兒子的新聞。

    “最關鍵的，是家族企業必須社會化。”徐冠巨說。他的觀點是，盡管企業資產在法律上是徐家的，但應該是“大家用”，也是社會的。比如說，隨著企業的發展，如果總是在家庭成員中發掘人才，人力資源匹配度與需求度就不成比例。家族企業用人、管理、資本最終都要走向社會化。

    有意思的是，徐冠巨對分配給員工期權持謹慎態度。徐冠巨對曾經有過的“一股就靈”、“一包就靈”之類的說法相當反感。“同樣的，不是一搞期權就靈，先要把企業的內部機制搞好，保證員工們安居樂業，有穩定的收入，企業不行，期權就是員工的‘金手銬’。”

    目前，徐冠巨正在集團推進所屬企業資本社會化，使每個企業都和國內資本或國際資本結合。按照徐冠巨的邏輯：“投資結構多元化以后，反對意見可能就會多，而這就容易使決策正確。我當然不會退出，只想引入其他社會資金，稀釋股權，完善治理結構，促進決策的科學化。”

    溫馨的大家庭

    徐冠巨在多個場合描述了他的意圖：創造一個溫情的、相互信賴的、恰好是中國人所向往的那種大家庭氛圍。在公司里，員工們當面和私下里都叫他“徐總”，而不叫“老板”，盡管他是貨真價實的大老板。他和“打工族”一樣按月在公司領薪；出差時的開銷“公”還是“私”分得一清二楚。而傳化創業以來只有進人，沒有走人，特別是那些骨干。這種情況似乎正在印證他的美好想法。

    而傳化的快速發展，也吸引了大批碩士、博士的加盟。迄今為止，傳化員工大專以上學歷的超過了40%，員工的平均年齡下降到29歲。曾任浙江龍泉市長的副廳級官員樓志新，去年把辦公桌從一家省屬金融機構總裁的辦公室，挪到了浙江傳化集團副總裁辦公室。50歲不到的他，出于對徐冠巨個人魅力的欣賞，意圖在私營企業打拼出一片新的天地。

    而樓志新是這么形容他的上司徐冠巨和浙江的許多企業家：他們都是白手起家，他們幾乎都是工作狂。他們的錢是一分分賺回來的，所以不事張揚。他們的企業規模跟有國有背景的企業還有差距，所以他們用更多的時間來投入工作。在浙江，高爾夫球沒有多少老板玩，因為他們的心思還沒有到盡情享受這個份上。事實上，徐冠巨的生活相當簡單：晚8點15分前離開辦公室，或應酬，或回家看書，有時也去喝喝茶“休閑休閑”。

    “責任感”擺中間

    今年1月，徐冠巨當選浙江省政協副主席，此后，在省政協機關，他有了自己的辦公室、專車，可以看相當級別的文件，惟一與其他副省級干部不同的是，他不拿工資。

    “一有土壤就發芽，一有陽光就燦爛。”外界這樣評價浙江企業和浙江企業家。而土壤和陽光正是當地政府的支持，徐冠巨的經歷正是浙江企業家的一個縮影。20世紀80年代末，當姓“資”姓“社”爭論正酣時，徐冠巨父子也曾產生了彷徨。而當時地方黨委政府給企業當家人戴上了大紅花，公司上下士氣高漲。徐冠巨深有感觸：“當年的一朵大紅花成就了今日的傳化。”

    逐利是企業家的天性。而徐冠巨近乎本能地在考慮經濟效益前考慮社會效益，并在兩者之間尋找最佳平衡點。在某種程度上，這可以解讀為類似徐冠巨這樣浙江民營企業家的飲水思源。“責任放中間，利字擺兩邊”，可以說，“社會責任感”已經成為徐冠巨的“中心”，同時也是傳化企業文化的內核。

    2002年4月，傳化投資的浙江省農業高科技示范園區正式開園；一個月之后，傳化宣布開始在杭州建設物流基地。這是徐冠巨在反復權衡之下找到的兩個新的投資方向。

    據說在傳化內部，對于搞農業曾有過激烈的反對意見。“反對意見很激烈，就是一句話：搞農業不賺錢。”徐冠巨不否認進軍農業有替政府擔擔子的意味，但同時又強調：農業也是產業，既然是產業，就能賺錢！“是產業就能賺錢”最終平息了內部的爭論。

    而早在1997年，傳化就成立了專業的第三方物流企業倉儲運輸公司，僅1998年一年時間就為集團節約了運輸成本300多萬元，運輸費用下降了40%以上。這是傳化在流通領域挖到的第一桶金，正是這桶金使徐冠巨體味到建設物流基地對傳化和整個杭州企業的“利好”。“本著‘社會責任感’和‘以推動區域經濟發展為己任’的理念，我們從“物流基地”不是停車場這樣的概念解釋起，最終說服了政府積極參與到這個項目中來。”

    “物流我們預期明年就能贏利；農業我們通過政府扶持和企業化運作，希望在不遠的將來持平并贏利。”徐冠巨說。

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