浙江在線01月11日訊 2012年12月31日,隨著麗水電業局最后一筆電費入賬,該局實現電費回收百分之百。
為完成全年電費按期結零的任務,麗水電業局提前籌劃,多措并舉,全力以赴實現年度電費顆粒歸倉。一是將電費回收工作作為經營管理的頭等大事,進一步完善并落實電費回收考核機制,明確目標、落實責任、突出重點。二是將指標、職責、措施細化到人,形成抄表、催費、繳費銀行等各個環節的緊密結合,實現電費回收工作的常態管理。三是充分調動了電費回收工作人員的積極性,營造出“電費回收,人人有責”的濃厚氛圍,各部門之間互相配合和協助,全局上下齊心協力,實現全局電費結零。
同時,為進一步促進電費回收,該局一方面加強外圍宣傳,強化客戶按時繳費的意識。通過報紙刊登繳費信息、電視臺催費信息滾動播出、宣傳車各地移動宣傳、張貼宣傳單、短信平臺等方式,促進電費回收。另一方面在局內部開展回收率日通報制度,繃緊催費這根弦。該局優化繳費方式,方便客戶繳費,積極促進電費回收。推廣使用無線POS機,便于收費人員上門繳費,利用銀行卡直接刷卡,營銷系統即時自動銷帳,大大提高了電費到帳率。加強與繳費銀行、用戶的聯系和溝通,將全縣的手工托收用戶發展為銀行批扣用戶。做好村郵站建設的前期工作,推廣充值卡銷售、網銀自助繳費、支付寶、等繳費渠道,為方便客戶提供了渠道,取得了雙贏的效果。
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