中國臺州網6月26日訊 一個星期前,林女士參加了當地一場家裝團購會,在現場看中一款名牌衛浴的抽水馬桶,砍價師和經銷商最終定下了890元價格,林女士心動了,當場“秒殺”了一只,并迅速交付了2000元定金。
按照舉辦方規定,消費者需在七天內持預售單到門店確認,轉為正式訂單。于是,林女士在規定時間內找到該衛浴在建材市場的門店,準備正式下單購買馬桶。不料卻被告知,2000元定金需要在該店內一次性全部消費,定金未使用的部分不作退還。
林女士對消保人員表示,自己的房子采取全包方式交給裝修公司來裝修,衛浴也在全包范圍內,本來無需自行購買。但在團購會上,就是看到這款馬桶品牌過硬價格便宜,才下單訂購了一只。那天她還參加了其他幾個品牌的團購,在轉正式訂單的過程中都沒有碰到相同的問題。
經銷商則表示自己也有難處,這款馬桶拿出來做促銷,利潤已經微乎其微,目的是希望吸引顧客,選購更多該品牌的其他商品,而單單出售一個馬桶,他還要賠上路費人工費,如果林女士不能接受消費滿2000元,這個單子他們就只好不做了。
后來,經各方協調,經銷商同意按照團購價格出售一只馬桶,返回林女士余款1110元,林女士也愿意上門取貨,自行安裝。
市消保委提醒廣大消費者:參加團購之前,必須對參加品牌有一定的了解,通過實體店和網店對商品價格心中有數;在團購會現場,不要盲目跟風,仔細聽取并記錄具體折扣、服務承諾和促銷商品的型號、顏色、材質等等,不要在商家的催促下匆忙下單;注意保存舉辦方、經銷商提供的宣傳單、商品目錄,價格公示等資料,可作為今后維權的重要依據。
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