浙江在線07月29日訊 7月25日，家住新荷社區的陳先生從攜程網上預訂去杭州的動車，卻發現不購買保險就不能預訂。陳先生覺得不合理，“這種意外險很明顯是強制性的。”

    網站：訂火車票必須買保險

    當日下午，記者在攜程網上選擇了7月26日的D5690次動車，從衢州到杭州的二等座票面價顯示為80.5元，但在價格明細上卻顯示總價為100.5元，包括了20元的交通意外險。如果預訂往返車票，則要付40元的保險費。記者嘗試不要保險，則沒辦法購票。攜程網說明稱，所有火車票都包括車票價格和保險費用，這就是說不論高低票價，每張車票都要交20元的交通意外險。

    記者試圖詢問攜程網的保險業務是由哪家保險公司提供，但攜程網的工作人員拒絕透露。

    還有多家旅行網站、網上商城和攜程網一樣，都提供預訂、代購火車票的服務，但不是搭售保險就是收取高額快遞費。

    在“趕火車網”預訂車票，票面價格同是80.5元，交通意外險卻增加到了5個選項，分別為20元保額50萬、40元保額100萬、60元保額150萬、80元保額200萬、100元保額250萬。如不進行選擇則不能完成預訂。

    京東商城火車票預訂協議上說明，火車票代購需支付的總費用是火車票總價加上鐵路客票銷售服務費加上配送費的。服務費5元，但配送費卻比普通快遞費高很多，快遞費按送票時間、地點、距離分類收取。配送費依配送時間范圍分為：限時件25元/件；當日件25元/件；次日件20元/件；隔日件30元/件。

    鐵路:12306是唯一直銷網站

    衢州火車站一名王姓工作人員說，網上購買火車票，可認準中國鐵路客戶服務中心12306網站，網址為www.12306.cn。

    記者通過該網站聯系上中國鐵路總公司運輸局，該局一名工作人員相告，中國鐵路客戶服務中心網站是直接銷售中國鐵路火車票的惟一網站。截至目前，中國鐵路總公司未與任何網站合作開辦代售保險業務。網上訂票除火車票價外，不收取任何費用。同時，他也提醒說，如果旅客在其他網站購買火車票或交通意外保險，中國鐵路總公司及其所屬企業不承擔由此帶來的任何法律責任。

    律師：強賣鐵路意外險是違法行為

    記者從中國政府網了解到，根據國務院第628號令《國務院關于修改和廢止部分行政法規的決定》，《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》于2013年1月1日廢止。從當天起，火車票執行取消強制保險后的新票價，意味著所有乘坐火車的乘客不再被強制購買票價2%的“人身意外傷害強制保險費”。廢除強制保險后，旅客在鐵路運輸過程中發生人身傷害時，依據有關法律規定，屬于鐵路運輸企業責任的，鐵路運輸企業將按照國家有關法律法規規定進行賠償。

    浙西律師事務所祝永良律師說，根據《中華人民共和國保險法(修訂)》第十一條規定，訂立保險合同，應當協商一致，遵循公平原則確定各方的權利和義務。除法律、行政法規規定必須保險的外，保險合同自愿訂立。攜程網等網站強制搭售保險是違法行為。