中國臺州網(wǎng)10月31日訊 今日,筆者從運管部門獲悉,為保護消費者合法權(quán)益,提升汽車維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,仙居交通運管、縣消費者權(quán)益保護委員會、縣工商行政管理等部門聯(lián)合舉辦以“汽車維修行業(yè)服務(wù)質(zhì)量”為主題的《消費者評價》活動。
評價活動主要內(nèi)容有:汽車維修環(huán)境是否整潔、有序;有無存在收費范圍和價格不透明現(xiàn)象;有無以假充真、使用質(zhì)次價高配件現(xiàn)象;有無汽車維修少修多付、不當(dāng)?shù)美F(xiàn)象;有無存在價格虛高、騙收費用行為;有無存在偷換配件、強制加價搭售行為;有無存在服務(wù)質(zhì)量差、糾紛處理拖拉現(xiàn)象;有無存在格式合同“霸王條款”內(nèi)容;有無其他違反規(guī)定損害消費者合法權(quán)益的問題。
評價采取明查暗訪方法進行,通過實地走訪、問卷調(diào)查、配件抽查、消費者評議、公開評價等方式,同時從即日起在全縣范圍內(nèi)公開征集對我縣19家一、二類汽車維修經(jīng)營單位的服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。
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